ux用戶體驗設計是什么和意義

什么是用戶體驗(UX)設計?
 

　　用戶體驗(UX)設計是設計團隊用來創(chuàng)建向用戶提供有意義和相關體驗的產品的過程。這涉及獲取和集成產品的整個過程的設計，包括品牌，設計，可用性和功能方面。
 

　　用戶體驗設計師的工作超越了UI設計
 

　　“用戶體驗設計”通常與“用戶界面設計”和“可用性”等術語互換使用。但是，盡管可用性和用戶界面(UI)設計是UX設計的重要方面，但它們是其中的子集– UX設計也涵蓋了其他許多領域。UX設計師關心獲取和集成產品的整個過程，包括品牌，設計，可用性和功能方面。這是一個故事，始于設備還沒有交到用戶手中。
 

　　沒有產品是孤島。產品不僅僅是產品。這是一組凝聚而完整的經驗。仔細考慮產品或服務的所有階段-從最初的意圖到最終的思考，從首次使用到幫助，服務和維護。讓他們都可以無縫地一起工作。
 

　　因此，設計具有良好用戶體驗的產品(例如iPhone)時，不僅要考慮產品的消費或使用情況，而且要考慮到獲取，擁有甚至進行故障排除的整個過程。同樣，UX設計人員不僅要專注于創(chuàng)建可用的產品，還需要關注用戶的需求。我們也專注于用戶體驗的其他方面，例如樂趣，效率和樂趣。因此，沒有一個好的用戶體驗定義。取而代之的是，良好的用戶體驗可以在其使用產品的特定上下文中滿足特定用戶的需求。

　　用戶體驗設計師考慮產品使用的原因，方式和方式
 

　　作為用戶體驗設計師，您應該考慮產品使用原因，用途和方式。“為什么”涉及用戶采用產品的動機，無論它們與他們希望執(zhí)行的任務相關，還是與用戶與產品所有權和使用相關聯的價值觀和觀點有關。解決人們使用產品可以做的事情的功能-功能。最后，“方法”以一種易于訪問且美觀的方式與功能設計相關。用戶體驗設計師從“為什么”開始，然后確定“什么”，最后是“如何”，以便創(chuàng)建用戶可以形成有意義體驗的產品。在軟件設計中，您需要確保產品的“物質”來自現有設備，并提供無縫，流暢的體驗。
 

UX設計以用戶為中心
 

　　由于UX設計涵蓋了整個用戶旅程，因此它是一個多學科領域– UX設計人員來自各種背景，例如視覺設計，編程，心理學和交互設計。為人類用戶設計還意味著您必須在可訪問性和適應許??多潛在用戶的身體限制(例如閱讀小文本)方面擴大工作范圍。UX設計師的典型任務各不相同，但通常包括用戶研究，創(chuàng)建角色，設計線框和交互式原型以及測試設計。這些任務在一個組織與下一個組織之間可能有很大的不同，但是它們始終要求設計師成為用戶的擁護者，并將用戶的需求放在所有工作的中心設計和開發(fā)工作。這就是大多數UX設計人員以某種以用戶為中心的工作流程進行工作的原因，并不斷引導他們最明智的工作，直到他們以最佳方式解決所有相關問題和用戶需求為止。
 

　　以用戶為中心的設計是一個反復的過程，您可以在此過程中了解用戶及其上下文，以此作為所有設計和開發(fā)的起點。
 

如何將職業(yè)從平面設計轉變?yōu)橛脩趔w驗設計

　　如果某個職業(yè)與公眾對設計的全部想法有100%的關聯，那就是圖形設計。從麥當勞品牌熟悉的金色拱門到電影海報的版式和色彩，平面設計師在我們周圍創(chuàng)造了一些最具標志性和普遍性的設計。那么，為什么像您這樣的圖形設計師想要將您的職業(yè)轉變?yōu)閁X設計呢?好吧，一方面，人們對獲得的滿足感和滿足感可以說得很多，而這種滿足感和滿足感來自于對您所從事的產品而不是外部產品的“深入了解”。此外，根據PayScale的數據，美國平面設計師的平均工資為41,000美元(1)，而UX設計師的平均工資則高達74,000美元(2)。成為一個非常有益的人。但是，如何從圖形設計切換到UX設計呢?讓我們找出答案。
 

　　用戶體驗(UX)是特定產品的用戶在使用該產品時的體驗。因此，UX設計師的工作是創(chuàng)建一種提供最佳用戶體驗的產品。怎么發(fā)生的?
 

什么是用戶體驗和用戶體驗設計?
 

　　好吧，它始于大量研究。您不能為用戶創(chuàng)造任何有價值的東西，除非您了解他們想解決什么樣的問題以及如何解決這些問題，以便用戶將需要或什至更好地需要您的解決方案。您只能通過與用戶互動來獲得這種了解。
 

　　從下圖可以看出，UX設計師通常關心3個主要因素：產品的外觀，產品的感覺和產品的可用性。
 

　　產品的外觀與創(chuàng)造具有視覺吸引力的產品有關，尤其是與用戶的價值觀相協(xié)調，并體現了他們對該產品的期望精神。換句話說，它不僅必須看起來不錯，而且必須看起來正確。這樣，它在產品和用戶之間建立了信任和信譽的紐帶。
 

　　接下來是感覺，這實際上是關于開發(fā)“使用愉快”的產品。也就是說，無論您是與它們進行交互還是對其做出反應，產品都應該提供令人愉悅的體驗，而不僅僅是功能性的體驗。
 

　　最后，可用性是用戶體驗的基石。如果產品不可用，那么使用它的經驗永遠不會是好的。UX設計人員希望創(chuàng)建可以理想地進行定制以滿足用戶特定需求的產品，但其產品具有可預測的功能。
 

　　如果您仍然不確定UX設計的全部內容，請不必擔心!我們有一系列文章可能會幫助您下定決心—他們比我們在這里更詳細地研究了UX設計的一些高級關鍵概念：
 

　　關于UX工作每個人都應該知道的5件事
 

　　可用性介紹
 

　　可用性與期望性
 

　　什么是交互設計?
 

圖形設計和UX設計有什么共同點?
 

　　情感設計
 

　　圖形設計是關于通過版式，色彩和圖像進行的情感交流;襯線字體和深色，暗淡的顏色讓人聯想到嚴肅性，而San-Serif字體和明亮的顏色往往帶出歡樂或興奮的感覺。因此，圖形設計師經常是引起用戶特定反應的情感設計師。UX設計還與塑造用戶的情感有關，盡管它傾向于從整個用戶的產品體驗中獲得更廣闊的視角。除了關注正確的字體和顏色，UX設計師還關注運動設計，內容的色調和信息體系結構等。
 

　　創(chuàng)造性思維
 

　　平面設計師和UX設計師在創(chuàng)造性思維方面都同樣熟練。對于平面設計師而言，創(chuàng)建既符合慣例(從而有效地進行交流)又要保持獨創(chuàng)性(在競爭中脫穎而出)的視覺效果需要認真思考和批判性思考。以同樣的方式，UX設計人員必須創(chuàng)建能夠解決用戶問題的產品-有時，常規(guī)解決方案并不總是最好或最合適的解決方案。
 

　　原型制作
 

　　圖形設計師通常會在交付最終設計之前創(chuàng)建其設計的模型和線框。它為客戶提供了一個機會，就他們的設計提供反饋，并讓他們改進設計而不必從頭開始。UX設計師也創(chuàng)建模型和原型，但這些模型和模型往往不太關注產品的“外觀”，而更多地關注產品的“感覺”。原型有用嗎?可以使用嗎?是可取的嗎?這些是用戶體驗設計師想要回答的問題。
 

圖形設計和用戶體驗設計之間的差異
 

　　以用戶為中心vs以像素為中心
 

　　圖形設計師傾向于在設計中追求像素完美。確保文字具有完美的字距和顏色符合品牌準則，通常會占據圖形設計師的大部分工作，這也是有充分理由的。但是，UX設計人員主要針對用戶。他們研究用戶與產品之間的界面，找到確保產品滿足用戶關鍵需求的方法。他們通過進行大量研究(與用戶進行交談和觀察，創(chuàng)建用戶角色和故事，對產品進行可用性測試等等)來做到這一點。希望切換職業(yè)道路的圖形設計師將需要做大量工作，找出如何進行用戶研究(本文稍后會對此進行更多介紹)。
 

　　迭代式問題解決
 

　　UX設計在很大程度上是一個迭代的問題解決過程，它可能與您作為圖形設計師所做的工作大不相同。它從發(fā)現問題開始;這通常是通過用戶研究發(fā)現的，如果沒有找到，則將通過用戶研究進行確認。解決用戶不關心的問題沒有任何意義。他們不會為解決這些問題而付費，這意味著您的公司不會賺錢。
 

　　從問題識別階段開始，通常會通過觀察，調查，人種學研究等方式，對如何以用戶滿意的方式最好地解決問題進行更多研究。
 

　　然后，這項研究會告知產品的設計。然后與用戶一起測試設計，以查看研究是否得出正確的解決方案。這些設計會不斷進行迭代，直到研究確認它們足夠好為止。
 

　　一旦發(fā)生這種情況，就會啟動產品，但設計過程尚未結束。該設計將不斷進行測試，并將獲得用戶反饋，從而開始新一輪的用戶研究。基于此反饋，將對設計進行將來的改進。
 

　　多學科與專業(yè)
 

　　平面設計是一門專業(yè)學科，要產生出色的視覺效果，必須具備一定水平的工藝和專業(yè)技能(例如印刷術和色彩理論)。另一方面，用戶體驗設計是多學科的，涉及許多知識流派。用戶體驗設計師必須不斷學習人類心理學，交互設計，信息體系結構和用戶研究技術，僅舉幾例，以便為用戶的問題創(chuàng)建正確的解決方案。創(chuàng)造“用戶體驗”一詞的人Don Norman解釋說，用戶體驗涵蓋了“該人體驗該系統(tǒng)的所有方面，包括工業(yè)設計圖形，界面，物理交互和手冊。
 

轉向UX設計時圖形設計經驗的巨大好處
 

　　美學
 

　　平面設計師轉向UX設計最大的好處是，他們可以使事情有吸引力。關于UX設計的一個非常普遍的誤解是，良好的可用性勝過美學。相反，人們發(fā)現良好的美學可以通過使用戶更加放松，營造積極的第一印象并通常只是表明您在乎來改善產品的整體用戶體驗。
 

　　美學還可以幫助設計師與公司內部的利益相關者進行溝通。平面設計師可以通過使利益相關者站起來并引起關注的方式來呈現研究結果。圖形設計技能在UX研究中通常被認為是可選的，但是很難否認精美呈現的精美發(fā)現的影響。如果確實進行了更改，則需要平衡使事情變得華麗的趨勢與推進設計項目的需求之間的平衡。在UX設計中，有時餐巾背面的一些涂鴉足以使事情順利進行。在這種情況下，請勿花3天的時間制作海報。
 

　　慣例和趨勢
 

　　具有設計背景的人不僅意味著掌握設計術語，而且還很可能熟悉Web或應用程序設計中的約定和趨勢。多數情況下，UX設計人員會使用標準化的約定(例如，用于打開/關閉狀態(tài)的撥動開關，用于多個選項的下拉列表等)，因為用戶已經期望在網站上進行這些交互。圖形設計師(尤其是您過去創(chuàng)建過原型的設計師)也熟悉此類約定。這意味著您將比非設計背景的人更快地適應UX設計角色。這可能聽起來不多，但溝通是任何UX設計項目的核心，是談得來最講的是一個很大的好處。
 

如何增強從圖形設計到UX設計的技能
 

　　有平面設計技能和UX設計技能之間的差距?是的，但這不是一個無法克服的挑戰(zhàn)。平面設計師已經講設計語言。他們只需要提高自己的技能以包括UX設計特有的技能即可。
 

　　掌握了這些技能后，您就可以開始將其用于圖形設計工作(因為用戶體驗設計可以為圖形設計提供與產品設計一樣多的信息)，并開始定制CV以突出您的UX技能以及您的圖形設計技能。
 

　　如上所述，圖形設計師的真正關鍵是要了解所有形式的用戶研究。我們下面重點介紹的所有課程都應在更大程度上滿足這一需求。