一名優(yōu)秀的設(shè)計(jì)師除了需要具備良好的設(shè)計(jì)技能,還需要大量的設(shè)計(jì)相關(guān)知識(shí)儲(chǔ)備。信息架構(gòu)是設(shè)計(jì)師需要懂得的最重要的知識(shí)之一。在之前的文章《寫(xiě)給設(shè)計(jì)師的信息架構(gòu)基礎(chǔ)知識(shí)指南》當(dāng)中,我們?cè)敿?xì)闡述了信息架構(gòu)的基礎(chǔ)知識(shí),你可以通過(guò)這篇文章來(lái)了解為什么它是UI和UX設(shè)計(jì)的必備知識(shí)。信息架構(gòu)的設(shè)計(jì)原則,對(duì)于設(shè)計(jì)師而言,也是設(shè)計(jì)中值得參考的有用工具。今天的文章,幫你總結(jié)了在設(shè)計(jì)過(guò)程中運(yùn)用信息架構(gòu)知識(shí)的6個(gè)技巧。
如何界定產(chǎn)品最終要達(dá)成的目標(biāo),其實(shí)直接影響著整個(gè)團(tuán)隊(duì)每個(gè)階段的工作,無(wú)論是對(duì)于設(shè)計(jì)師,開(kāi)發(fā)人員還是產(chǎn)品經(jīng)理,均是如此。信息架構(gòu)與此也息息相關(guān)。只有了解用戶(hù)和企業(yè)本身對(duì)于網(wǎng)站和APP的真實(shí)期望之后,才可以開(kāi)始構(gòu)建整體的信息架構(gòu)。所以,產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該完整地了解產(chǎn)品的目標(biāo),確保創(chuàng)意團(tuán)隊(duì)中所有的成員都足夠理解,并且針對(duì)目標(biāo)制定相應(yīng)的策略和應(yīng)對(duì)措施,才能具備最終實(shí)現(xiàn)的可能性。始終銘記最終目標(biāo)以及為了達(dá)成目標(biāo)而需要執(zhí)行的任務(wù),能夠讓整個(gè)執(zhí)行過(guò)程更加明確。在設(shè)定目標(biāo)的時(shí)候,設(shè)計(jì)師和客戶(hù)應(yīng)該就內(nèi)容和整體信息架構(gòu)以及最終目標(biāo)達(dá)成一致,避免可能存在的誤會(huì),提升執(zhí)行效率。
信息架構(gòu)專(zhuān)家在搭建產(chǎn)品信息架構(gòu)之前,應(yīng)該對(duì)目標(biāo)受眾的需求和細(xì)節(jié)有足夠的了解,將提升用戶(hù)滿(mǎn)意度作為優(yōu)先考慮的事項(xiàng)。想要了解更多潛在用戶(hù)的信息,建議設(shè)計(jì)師做用戶(hù)調(diào)研。通過(guò)各種技術(shù)手段搜集關(guān)于目標(biāo)用戶(hù)和潛在用戶(hù)的相關(guān)信息的過(guò)程就是用戶(hù)調(diào)研。搜集數(shù)據(jù)之后,設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)針對(duì)這些信息進(jìn)行分析,并且找出最佳的解決方案,從而有可能創(chuàng)造出對(duì)用戶(hù)友好且有吸引力的產(chǎn)品。
用戶(hù)調(diào)研有助于深入了解目標(biāo)受眾的細(xì)節(jié),了解他們的需求和心理特征。結(jié)合用戶(hù)喜好,設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)能夠有方向地創(chuàng)造出對(duì)用戶(hù)友好,貼合需求還可能吸引潛在用戶(hù)的產(chǎn)品。
認(rèn)知心理學(xué)和信息架構(gòu)的搭建有著緊密的關(guān)聯(lián)。用戶(hù)的視覺(jué)感知和影響用戶(hù)注意力的因素,都可以通過(guò)認(rèn)知心理學(xué)來(lái)進(jìn)行判斷。信息處理的科學(xué)是以人為中心的科學(xué),有認(rèn)知心理學(xué)的專(zhuān)家指出,人類(lèi)感知數(shù)據(jù)的方式有很多,而影響注意力的因素則更是不盡相同。
基于認(rèn)知心理學(xué)的原理和相關(guān)研究,設(shè)計(jì)師可以采用許多不同的技術(shù)來(lái)創(chuàng)建足夠有效的內(nèi)容。在設(shè)計(jì)過(guò)程中,設(shè)計(jì)師常常會(huì)采用格式塔原理來(lái)構(gòu)建布局,巧用元素,這種利用視覺(jué)相似性和關(guān)聯(lián)性的心理學(xué)原理,適用范圍非常廣。而識(shí)別模式則更加有用,當(dāng)用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)網(wǎng)站或者APP的時(shí)候,常常會(huì)期待看到特定的內(nèi)容和功能,識(shí)別模式可以利用調(diào)研數(shù)據(jù)和經(jīng)驗(yàn)幫助設(shè)計(jì)師,快速搭建布局和信息架構(gòu)。
信息架構(gòu)和導(dǎo)航是數(shù)字產(chǎn)品當(dāng)中最重要的兩個(gè)組成部分。導(dǎo)航是網(wǎng)站和APP當(dāng)中引導(dǎo)用戶(hù)抵達(dá)不同目標(biāo)和功能或者頁(yè)面的一組操作或者技術(shù),作為頁(yè)面中主要的交互而存在。導(dǎo)航和信息架構(gòu)有著密切的關(guān)聯(lián),信息架構(gòu)所構(gòu)成的框架之下,導(dǎo)航作為抵達(dá)不同信息區(qū)塊的路徑而存在。
通俗點(diǎn)說(shuō),數(shù)字產(chǎn)品當(dāng)中,導(dǎo)航是基于信息架構(gòu)來(lái)梳理的,它最終應(yīng)該反映并支撐信息架構(gòu),否則產(chǎn)品無(wú)法保證其一致性。當(dāng)然,兩者雖然不是一個(gè)東西,但是在創(chuàng)建信息架構(gòu)的時(shí)候,同期針對(duì)導(dǎo)航系統(tǒng)進(jìn)行規(guī)劃。
為了更好地組織信息、確定內(nèi)容呈現(xiàn)的優(yōu)先級(jí),設(shè)計(jì)師會(huì)結(jié)合信息架構(gòu),使用視覺(jué)層次來(lái)有偏重地、視覺(jué)化的展現(xiàn)內(nèi)容。無(wú)論是文檔、圖書(shū)、海報(bào)、網(wǎng)頁(yè)還是APP,這些載體上所承載的內(nèi)容,會(huì)按照每個(gè)元素的重要程度來(lái)有差別地展現(xiàn),而這種差別通常是通過(guò)大小、色彩、對(duì)比度、對(duì)齊度來(lái)區(qū)別的。重要的信息會(huì)更容易被用戶(hù)注意到,便于他們輕松瀏覽。
視覺(jué)層次的構(gòu)建使得數(shù)字產(chǎn)品內(nèi)容的可讀性有了足夠的保障。不過(guò),僅有視覺(jué)層次還不夠,設(shè)計(jì)師還應(yīng)當(dāng)根據(jù)產(chǎn)品形態(tài),考慮用戶(hù)的閱讀模式。
用戶(hù)研究領(lǐng)域的先驅(qū) Nielsen Norman Group 曾經(jīng)針對(duì)這一用戶(hù)行為進(jìn)行了深入的研究,為設(shè)計(jì)師和可用性設(shè)計(jì)專(zhuān)家們提供了更好的素材和設(shè)計(jì)依據(jù)。
簡(jiǎn)而言之,當(dāng)人們?cè)L問(wèn)某個(gè)網(wǎng)站的時(shí)候,尤其是初次訪(fǎng)問(wèn)網(wǎng)站的時(shí)候,他們通常不會(huì)特別仔細(xì)的查看所有的內(nèi)容,而是快速的掃視,找到能夠吸引他們注意力的信息,這些內(nèi)容就是他們繼續(xù)停留在這個(gè)網(wǎng)站上的理由。通過(guò)眼動(dòng)測(cè)試和不同實(shí)驗(yàn),他們發(fā)現(xiàn)訪(fǎng)問(wèn)者的視覺(jué)瀏覽模式,可以歸結(jié)為幾種典型的模式。設(shè)計(jì)師 Steven Bradley 在自己的文章中,總結(jié)了這三種常見(jiàn)的模式:古騰堡式,Z圖模式和F圖模式。
古騰堡式:對(duì)于信息結(jié)構(gòu)層次并不那么分明的網(wǎng)頁(yè),用戶(hù)常常會(huì)使用古騰堡式的瀏覽模式,用戶(hù)大范圍掃視頁(yè)面內(nèi)容,整個(gè)視線(xiàn)路徑是一個(gè)大號(hào)的Z,其中最開(kāi)始的兩個(gè)視覺(jué)駐留點(diǎn)就在頁(yè)頭上。
Z圖模式也不難理解,用戶(hù)從上到下,視線(xiàn)沿著Z字形來(lái)回掃視,用戶(hù)會(huì)左右快速掃視,視線(xiàn)的起點(diǎn)首先是左上角,行跨頂部一欄到右上角,然后向下延伸。
F圖模式,或者說(shuō)是F式布局,我們就更加熟悉了。在Nielsen Norman Group 的研究當(dāng)中,這種閱讀模式最為典型:
所以,將最關(guān)鍵的元素置于用戶(hù)的瀏覽路徑上,讓用戶(hù)可以更輕松地消化信息,也能最高效地執(zhí)行交互。
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