淺談產(chǎn)品與運營的關(guān)系
時間:2019-01-03來源:m.5wd995.cn點擊量:次作者:AAA小助手
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產(chǎn)品好比歌手,運營好比經(jīng)紀(jì)公司,這樣說關(guān)系就好理解了。
歌手有自己的先天優(yōu)勢和潛質(zhì),產(chǎn)品也是。好比唱片業(yè)不發(fā)達的早期,一個好的歌手可以很容易被廣大群眾認(rèn)識并且喜愛,但是現(xiàn)在不同了,歌手必須被營銷包裝?,F(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境日漸成熟,項目領(lǐng)域眾多,好酒也怕巷子深,所以運營的目的就是讓一個有潛質(zhì)的歌手(產(chǎn)品)進入市場。
產(chǎn)品和運營之間的相互關(guān)系,從三點來說:
產(chǎn)品素質(zhì)決定運營的發(fā)揮余地
產(chǎn)品的質(zhì)量,潛力和方向在產(chǎn)品規(guī)劃初期已經(jīng)成型,產(chǎn)品的基礎(chǔ)素質(zhì)決定運營的發(fā)揮余地,好的有潛力的產(chǎn)品運營起來很舒服,但是運營不好也可能做砸掉;比如GoogleWave,Buzz。普通的產(chǎn)品運營的好也可以化腐朽為神奇,比方說天涯和貓撲。
運營發(fā)掘產(chǎn)品潛力提高產(chǎn)品素質(zhì)
運營過程中,因為商業(yè)化目標(biāo),會對產(chǎn)品有需求,這些需求可以讓產(chǎn)品有更多的提升空間,并且不斷改進產(chǎn)品的體驗和質(zhì)量——就像歌手為了市場出新唱片走新風(fēng)格取悅歌迷。但是運營也可以將產(chǎn)品的潛能發(fā)揮到極致,豆瓣相冊功能非常簡單,甚至有些不方便,但是卻是變成豆瓣UGC內(nèi)容的一個重要部分。
產(chǎn)品和運營缺一不可不能割裂
或者說產(chǎn)品是硬件,運營就是軟件。硬件要能讓軟件跑起來,軟件要能充分發(fā)揮硬件機能,兩者都達到最大化效率,事情就成了。我們用電腦沒有只顧軟件或者只顧硬件的,用電腦是用軟件硬件結(jié)合帶來的使用體驗和滿足,產(chǎn)品也是。
運營也會促進產(chǎn)品的更新?lián)Q代,拓展新的方向,新升級的產(chǎn)品空間,又能繼續(xù)給運營更多資源。所以把產(chǎn)品運營三七開之類的最終目的還是整體效益最大化,終極目標(biāo)當(dāng)然是100%的好產(chǎn)品+100%的好運營=100%的商業(yè)利益。
國內(nèi)可以舉一個典型例子的話——新浪微博吧。
總體來說,其實在互聯(lián)網(wǎng)公司內(nèi)部,因為產(chǎn)品和運營分別在不同的環(huán)節(jié)服務(wù)著用戶,為用戶創(chuàng)造著價值,所以會經(jīng)常給對方挖坑,出現(xiàn)產(chǎn)品上新出新功能,用戶覺得不好用在反饋給運營的時候?qū)е逻\營背鍋,運營提出需求時候而產(chǎn)品基于現(xiàn)有資源無法實現(xiàn)的情況再正常不過了。
所以當(dāng)產(chǎn)品和運營能共同對用戶負(fù)責(zé),才是最好的結(jié)果。