接下來,2016年左右至今,隨著互聯網技術的逐漸成熟,產品經理能力的提升,產品方法論逐漸被窮盡,產品的同質化也越來越嚴重,在產品模式上和產品功能上的創(chuàng)新變得越來越難,差異化越來越小。再加上資本寒冬,缺乏競爭優(yōu)勢的互聯網公司相繼倒閉,那些資質平庸能力缺乏的產品經理逐漸失業(yè),整個產品行業(yè)被忽悠從業(yè)的產品經理越來越多,因此,產品市場上,供給大于需求,必將出現失業(yè),薪資下降等等現象,大家都會發(fā)現,2017年的產品工作真的好難找。
因此,在這樣的情況下,產品圈出現焦慮狀態(tài)很正常,不僅僅是產品行業(yè),任何其他行業(yè)發(fā)展成熟也會遇到這樣的瓶頸期和焦慮期,只不過和其他行業(yè)不同的是,在資本催熟的互聯網大環(huán)境下,產品行業(yè)的發(fā)展并沒有夯實好自身的基礎,產品經理的入行門檻之低令人咂舌,而拔苗助長式的成長模式以及媒體不負責任的吹噓行為,令這個行業(yè)良莠不齊,一旦陷入資本寒冬,泡沫破滅,產品行業(yè)必定會哀鴻遍野。
一、產品經理焦慮的深層次原因
說完大環(huán)境的原因后,最終我們還是要回歸到產品經理本身上來,一件事情的最本質最深層次的原因,不在于環(huán)境怎樣,而在于這個人或者這個職業(yè)身上。
焦慮1:被替代性強
產品經理這個行業(yè),入行門檻極低,雖然“產品經理人人皆可”被我們產品界定義為誤人子弟的口號,但是仍然有不少媒體不少行業(yè)內的人奉為金句,老板們自詡自己是最大的產品經理,不管有理沒理,什么地方都要插一腳,做銷售,客服甚至做行政的都想轉產品經理崗,很簡單,錢多又不用太動腦子,老板說什么就做什么就是了。任何崗位缺乏獨立思考,缺乏差異化競爭優(yōu)勢,缺乏自身方法論體系,那么他的替代性會很強,老板完全可以再招一個價格低廉的替代你呀。因此,很多產品經理做了兩三年,成長不大,感覺自己分分鐘會被應屆畢業(yè)生所比下去,這也是其焦慮點之一。
焦慮2:缺乏對用戶群體的研究
越來越多產品經理感覺從業(yè)這么多年,像樣的技術活兒沒學會多少,除了會捯飭捯飭Axure,墨刀,Visio等等,其他啥都不會,Word嘛寫的屎一樣,PPT做的一般般,Excel不會幾個函數,更別說會點SPSS,SAS,Python或者R,大部分產品經理不是技術派,自身感覺缺乏一項核心技能,這也是其焦慮原因之二。
焦慮3:缺乏對用戶群體的研究
所謂的中國式產品創(chuàng)新,很多時候,就一個字:抄。目前產品的同質化現象特別嚴重,要進行產品創(chuàng)新特別難,這也給打大部分產品經理偷懶的一個理由,老板想做一個什么東西,要么抄老板的想法糊弄老板,要么進行所謂的競品調研,這家做的挺好,那家也做的不錯,我就這邊拿一點,那兒偷一點,于是新的產品原型有了,根本不需要經過腦子,拼拼湊湊就行。天下產品一大抄,騰訊抄國外的,百度抄的Google,淘寶在抄,滴滴也在抄,那我干嘛不抄,所以呢,缺乏對競品的深入分析,為什么他們這么做,他們后來的改動是因為什么?是用戶不喜歡?是數據層面太差?是影響了頁面的加載速度?還是老板下的行政命令必須改。缺乏對產品的深入分析思考,缺乏對用戶群體的研究,也是產品經理們焦慮的原因之三。
焦慮4:對行業(yè)信息的不敏感
雖然鼓吹產品經理是mini CEO,但是很多時候,產品經理只是CEO的想法過濾器和執(zhí)行者,他不像市場運營人員,深入行業(yè)一線,了解行業(yè)一線信息,積累行業(yè)人脈,也不像老板們,有自身的一個行業(yè)圈子,行業(yè)的最新變動和觀點,敏感性更強,對行業(yè)信息的不敏感已經是很多產品經理的通病,在這個行業(yè)深耕了很長時間,卻仍舊在處理邊邊角角的東西,不懂業(yè)務知識,不懂業(yè)務流程,不懂行業(yè)現狀,不懂行業(yè)前景,這是產品經理們焦慮原因之四。
焦慮5:對行業(yè)前景不明白
最根本的焦慮點還在于看不到這樣一個行業(yè)的未來,由于產品行業(yè)較為年輕,行業(yè)內還沒有太好的標桿指明產品經理的未來之路在哪兒,也沒有看到一開始做產品經理,未來之路就非常暢通的,傅盛,雷軍,俞軍這些人都不是做產品出身,都是半途出家,更不用說,很多產品經理做到了CPO就到了頭,或者不少人遇到了職業(yè)瓶頸就出來創(chuàng)業(yè)。自己的能力配不上遠大的抱負,甚至有時候看不到自己的抱負在哪兒。
二、哪些產品經理會消失
有焦慮很正常,哪個行業(yè)的人沒有焦慮呢,以前銀行躺著把錢賺了,現在經濟下行,銀行也要逼迫自己轉型。要知道未來趨勢,要知道自己應該哪些地方補足,形成自己的差異化優(yōu)勢,這才是面對焦慮的正確模式。
我們來劃分一下產品經理的工作職責,仔細來研討一下,我一般把產品經理的職責分為以下模塊:行業(yè)認知,用戶研究,競品調研,產品設計,溝通協調,項目管理,產品運營,數據分析。
1、行業(yè)認知
這是一個通識領域,不管你是做銷售,做市場,做技術,都要對自己所在的行業(yè)有精準的認知,對行業(yè)的新聞新鮮事物都要有敏感度,一個好的產品經理,必定是對這個行業(yè)有深入研究的人。如果你的行業(yè)功底深厚,行業(yè)人脈廣泛,即使產品經理崗位消失,你都能做一個行業(yè)咨詢/行業(yè)專家的角色參與公司運作。
2、用戶研究
用戶研究領域在大廠有著特別專業(yè)的研究體系,很多小公司并沒有這么大的成本和精力去開設用戶研究部門,因此很多是產品經理兼著做,往往小公司所謂的用戶研究也不是很專業(yè),很多時候就是發(fā)發(fā)問卷,打打電話,看看用戶群反饋得出一套結論,越往后,用戶研究這個領域會像大廠一樣獨立開來,有專業(yè)的用戶研究經理,從社會學,心理學,消費者行為等等領域去剖析,如果產品經理要進入這個細分領域,對其專業(yè)性要求很高,一般做過管理咨詢的產品經理在這方面會具有優(yōu)勢。
3、競品調研
這其實是產品經理的基礎能力之一,每個移動產品經理手機里至少得裝100個競品APP,有事沒事就去倒騰倒騰,看看競品出來什么新功能,競品的目標人群是不是有所變動,競品的核心方向是不是變了,為什么要上這個新功能,在運營推廣層面是不是又有新的玩法,不管產品經理這個職業(yè)消不消失,這些都是要去關注和思考的。
4、產品設計
以后的產品經理不再會是產品設計了,產品設計會細分成更加專業(yè)的UI和UED去做,甚至市場運營的一個草圖,UI和UED就知道接下來應該怎么做產品設計,所以我一直主張學Axure和墨刀,不需要畫的多漂亮,產品經理千萬必要淪為畫圖的,這不是你的專業(yè),把更多的時間節(jié)省下來去做點更有意義的事情,只會畫圖不會動腦子的產品經理終將被淘汰。
5、溝通協調和項目管理
溝通協調是產品經理必備的基礎技能,哪怕以后走到管理崗位,很多時候就是靠著溝通能力,找各個部門共同協作,爭取資源甚至甩鍋,而項目管理這塊,會回歸軟件開發(fā)的起點,有專業(yè)的項目經理來進行項目管理。
6、產品運營
隨著產品的同質化越來越嚴重,流量越來越貴,未來將會進入運營驅動的時代,產品經理也會承擔部分運營的職責,產品經理要深入到業(yè)務里去,深入到運營的細節(jié)里去,而不能認為僅僅只是通過研究交互、用戶體驗就能做出好產品的了。產品必須要站在業(yè)務發(fā)展的角度去看渠道、運營、資源,考慮一系列運營推廣的問題以評估自己的產品架構、迭代方向和功能設計是否合理。未來,純粹的產品功能經理將越來越少,越來越多的產品經理將兼部分運營的職能。產品需要站在業(yè)務模式、運營推廣的角度,協調產品的整體推進。
7、數據分析
這邊的一點更多的想說數據驅動的文化,未來簡單粗暴的運營模式將被拋棄,精細化的數據驅動文化將被逐漸形成主導地位,因此會形成一批專業(yè)的數據產品經理以及數據專家,通過數據上的差異尋找insight驅動產品迭代,這些要求產品經理有著更加專業(yè)的數據分析能力和業(yè)務知識。
所以,我們把產品經理職責進行拆分,不難發(fā)現未來的產品經理會更加專業(yè)和細分,產品經理行業(yè)不會消失,更多的會演變成其他專業(yè)的職責,因此,焦慮中的產品經理,不妨在自己干活的同時,仔細思考在產品經理這樣的職業(yè)中,你的核心優(yōu)勢是哪塊,未來要在哪塊進行深耕發(fā)力,只有逐漸形成一項專業(yè)的差異化優(yōu)勢,你才不會被淘汰。
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