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UI設(shè)計(jì)中APP的服務(wù)協(xié)議和隱私保護(hù)

時(shí)間:2020-12-10來(lái)源:m.5wd995.cn點(diǎn)擊量:作者:Arya
時(shí)間:2020-12-10點(diǎn)擊量:作者:Arya
  APP UI結(jié)構(gòu)系列文章好久沒(méi)更新了,今天AAA教育的武老師來(lái)說(shuō)說(shuō)平常不太會(huì)被注意到的“用戶(hù)服務(wù)協(xié)議和隱私保護(hù)” (以下統(tǒng)稱(chēng)”用戶(hù)協(xié)議”) 的一些設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)。

 

  一、“用戶(hù)協(xié)議”是什么?有什么價(jià)值?
 

UI設(shè)計(jì)中APP的服務(wù)協(xié)議和隱私保護(hù)
 

  不知你還有沒(méi)有印象,支付寶“2017年度賬單”頁(yè)面下面有一行特別小的字:“我同意《芝麻服務(wù)協(xié)議》”,且已經(jīng)幫用戶(hù)選擇好“同意”了,意思是允許支付寶收集你的信息包括在第三方保存的信息,結(jié)果引起了很大的負(fù)面影響,隨后芝麻信用道歉到:初衷沒(méi)錯(cuò),但方式愚蠢至極…
 

  《網(wǎng)絡(luò)安全法》中,對(duì)隱私條款最直接的要求是第41條第一款:“網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)者收集、使用個(gè)人信息,應(yīng)當(dāng)公開(kāi)收集使用規(guī)則;明示收集、使用信息的目的、方式和范圍;并經(jīng)被收集者同意。”總結(jié)起來(lái),就是公開(kāi)、明示、同意三個(gè)具體要求。
 

  “用戶(hù)協(xié)議”作為一種格式合同,是產(chǎn)品用來(lái)和用戶(hù)簽約授權(quán)的方式,在原則上基本可以認(rèn)為它具備法律效力。產(chǎn)品提供“用戶(hù)協(xié)議”完成的是對(duì)用戶(hù)的“提前告知”動(dòng)作,但用戶(hù)信息的獲取和使用,應(yīng)該嚴(yán)格遵守《網(wǎng)絡(luò)安全法》,做到讓用戶(hù)知情和同意,不能過(guò)度采集,更不可濫用數(shù)據(jù)。“用戶(hù)協(xié)議”中重要的條款要以加粗、標(biāo)色、下劃線等方式提醒用戶(hù),盡到提示和說(shuō)明的義務(wù)。但相信95%以上的用戶(hù)都不會(huì)去具體看里面的內(nèi)容,不了解自己擁有什么權(quán)利和需要承擔(dān)什么義務(wù),大部分用戶(hù)對(duì)于這樣的“用戶(hù)協(xié)議”是否有效存在疑問(wèn)。如果沒(méi)有仔細(xì)閱讀用戶(hù)協(xié)議,發(fā)生糾紛,會(huì)被認(rèn)為是自身的疏忽問(wèn)題,想要維權(quán)是非常麻煩的。
 

  國(guó)內(nèi)外違規(guī)搜集用戶(hù)信息的產(chǎn)品雖然是數(shù)不勝數(shù),但我們也沒(méi)必要對(duì)于“用戶(hù)協(xié)議”產(chǎn)生抗拒,用戶(hù)不看并不代表產(chǎn)品可以打擦邊球侵害用戶(hù)權(quán)益,不然等著的就是產(chǎn)品的下架和整改,更嚴(yán)重的甚至是巨額罰款,昨天還看見(jiàn)工信部通報(bào)下架了60多款產(chǎn)品。還有一點(diǎn)就是,產(chǎn)品如果不提供“用戶(hù)協(xié)議”,應(yīng)用市場(chǎng)可能會(huì)因此不會(huì)讓過(guò)審,所以每個(gè)獨(dú)立APP都需要提供。內(nèi)容消費(fèi)類(lèi)產(chǎn)品中的“用戶(hù)舉報(bào)/投訴”的功能亦是同理 (順嘴說(shuō)一下)。
 

  二、它出現(xiàn)的場(chǎng)景和時(shí)機(jī)
 

  1. 閃屏/登錄之前
 

  很多產(chǎn)品選擇在閃屏/登錄之前彈出此類(lèi)彈窗。如果沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)授權(quán)的情況下,會(huì)在授權(quán)網(wǎng)絡(luò)后再?gòu)棾?。點(diǎn)擊“不同意”的話代表放棄使用產(chǎn)品,自動(dòng)退出 (想用就必須同意);點(diǎn)擊同意則進(jìn)入閃屏/登錄。
 

  注意:在設(shè)計(jì)的時(shí)候最好可以將品牌LOGO露出。
 

UI設(shè)計(jì)中APP的服務(wù)協(xié)議和隱私保護(hù)
 

  (類(lèi)似上面左圖豆瓣)點(diǎn)擊“用戶(hù)服務(wù)協(xié)議”或是“隱私保護(hù)”會(huì)進(jìn)入相應(yīng)的詳情頁(yè)面,可以是在產(chǎn)品內(nèi)、也可以跳轉(zhuǎn)到瀏覽器瀏覽,但是不建議跳出產(chǎn)品。
 

  2. 在登錄界面
 

  在登錄頁(yè)面有的話,在閃屏/登錄之前就沒(méi)必要出現(xiàn)了,二選一即可;不過(guò)這種方式會(huì)對(duì)“用戶(hù)協(xié)議”的重要性產(chǎn)生弱化。另外,有的產(chǎn)品會(huì)默認(rèn)勾選狀態(tài)、有的則需要用戶(hù)手動(dòng)點(diǎn)擊勾選同意,建議最好是用戶(hù)自己點(diǎn)擊勾選,用戶(hù)如果忘記勾選,點(diǎn)擊“登錄”后可以使用彈窗提醒勾選。
 

  3. 進(jìn)入產(chǎn)品后
 

  有的產(chǎn)品選擇在進(jìn)入首頁(yè)后再?gòu)棾?ldquo;用戶(hù)協(xié)議”,優(yōu)勢(shì)是可以減少用戶(hù)進(jìn)入首頁(yè)體驗(yàn)產(chǎn)品的步驟和時(shí)間,缺點(diǎn)是會(huì)打斷用戶(hù)的操作和瀏覽行為。
 

  三、它有哪些常見(jiàn)展現(xiàn)形式?
 

  1. 彈窗樣式
 

  這是最常見(jiàn)的樣式,不論是從頁(yè)面底部彈出還是頁(yè)面居中,以上的配圖都是這類(lèi)樣式;
 

  2. 整屏頁(yè)面樣式
 

  這類(lèi)樣式相對(duì)比較少見(jiàn),因?yàn)楫a(chǎn)品一般不會(huì)放整屏的篇幅來(lái)這么設(shè)計(jì),這么做可能是產(chǎn)品對(duì)用戶(hù)的權(quán)益比較尊重,或是希望能夠引起用戶(hù)足夠的重視,但可能用戶(hù)根本不會(huì)去細(xì)看,所以第一種的設(shè)計(jì)樣式還是居多。


       四、用戶(hù)還能在哪里找到它?
 

UI設(shè)計(jì)中APP的服務(wù)協(xié)議和隱私保護(hù)
 

  用戶(hù)后期如果還想再查詢(xún)“用戶(hù)協(xié)議”里的內(nèi)容,通??稍诋a(chǎn)品的“設(shè)置-關(guān)于產(chǎn)品”內(nèi)找到。如今產(chǎn)品都“以用戶(hù)為中心”自居,設(shè)計(jì)時(shí)就更需要多注意時(shí)機(jī)和方式,從而讓用戶(hù)真切地感受到產(chǎn)品的真誠(chéng)和溫度。

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