非常干貨系列之吸引住用戶的注意力

1. 讓用戶無需費(fèi)力思考

對(duì)于用戶而言，不需要復(fù)雜決策就能作出決定的設(shè)計(jì)，是輕松而且可以更快獲得的。讓人無需費(fèi)力思考就能獲得信息的設(shè)計(jì)，總會(huì)讓人想起極簡(jiǎn)風(fēng)，不過總體上來說，更多的是采取簡(jiǎn)化的元素和效果。當(dāng)然，極簡(jiǎn)風(fēng)也是不錯(cuò)的選擇。

總體上而言，限制信息的數(shù)量避免信息過載，是實(shí)現(xiàn)這樣的設(shè)計(jì)的必由之路。

• 讓導(dǎo)航足夠簡(jiǎn)單，提供數(shù)量有限的選擇
• 使用更加易于閱讀的字體
• 加強(qiáng)元素之間的對(duì)比，讓行為召喚更容易被感知到
• 在所有的頁面、每一屏都堅(jiān)持貫徹一個(gè)想法，或者沿襲一個(gè)交互
• 確保購物車、表單等交互控件始終可用

2. 鼓勵(lì)交互的視覺內(nèi)容

網(wǎng)站本身是一個(gè)可用性極強(qiáng)的媒體平臺(tái)，既然是媒體和內(nèi)容，就應(yīng)該充分利用好這一特質(zhì)。

通過視覺來吸引用戶注意力是一種簡(jiǎn)單的策略，當(dāng)可交互的元素通過視覺設(shè)計(jì)加成之后，通常有著不錯(cuò)的轉(zhuǎn)化率。

在設(shè)計(jì)中，從 A 點(diǎn)到 B 點(diǎn)應(yīng)該是一個(gè)直接快速的過程。電商設(shè)計(jì)師應(yīng)該對(duì)此深有感觸。用戶在社交媒體上看到一雙網(wǎng)紅鞋，他們想要獲得它，點(diǎn)擊鏈接之后最好能夠立刻看到商品，這樣發(fā)生購物行為交互的機(jī)率會(huì)更高。

省時(shí)省事的設(shè)計(jì)策略是讓用戶盡可能快地看到購買按鈕，這樣他們就不用反復(fù)翻看頁面，尋找可點(diǎn)擊的鏈接。這個(gè)地方有幾個(gè)值得注意的技巧。一個(gè)是在網(wǎng)站中采用和社交媒體上一致的圖片，讓用戶一眼可以判斷出他要的東西和商品是一個(gè)東西。

 

3. 將復(fù)雜的元素分解

將復(fù)雜的故事分解為更小、更容易吸收和理解的部分，用戶會(huì)更容易 Get 到其中的信息。在文本段落處理上，較小的段落肯定比較大的段落更容易閱讀和理解，而用戶也大多更愿意閱讀這樣的內(nèi)容。

嘗試使用諸如卡片式的設(shè)計(jì)，借助視差滾動(dòng)引導(dǎo)，或者將主要內(nèi)容歸納出來，通過「閱讀更多」將用戶導(dǎo)向完整的原文。這樣的技巧都能提升參與度，并且降低內(nèi)容的復(fù)雜度。

 

4. 減少表單內(nèi)容

想要用戶更快地交互，最簡(jiǎn)單的方法之一，就是盡量只提供關(guān)鍵的信息，減少不必要的內(nèi)容。而在表單的處理上，也沿用相同的技巧。

• 只詢問必要的信息，例如用戶姓名和電子郵件，并且提供稍后可繼續(xù)完善的表單選項(xiàng)。
• 使用可判斷輸入數(shù)據(jù)是否正確的表單功能，確保用戶知道他們是否輸入正確，錯(cuò)誤出在哪里，便于更正。
• 不要要求提交已經(jīng)提交的、重復(fù)的數(shù)據(jù)，例如同時(shí)要求填寫信用卡的類型和信用卡號(hào)碼（實(shí)際上可以通過號(hào)碼來判斷類型）。

5. 設(shè)計(jì)清晰顯著的行為召喚

行為召喚是網(wǎng)頁中觸發(fā)用戶交互的最為有效的手段之一，行為召喚的文案要簡(jiǎn)單明快，按鈕要對(duì)比明顯。

通常而言，想要行為召喚有效，最好讓行為召喚元素色彩明亮，讓用戶看到的時(shí)候就知道怎么做，諸如「點(diǎn)我下單」這樣有著明顯引導(dǎo)性的文本標(biāo)簽一定要搭配好。

 

6. 發(fā)布前反復(fù)斟酌和編輯

網(wǎng)頁內(nèi)容是需要深思熟慮、反復(fù)打磨的。好的內(nèi)容從來都不是信手拈來的，優(yōu)秀的網(wǎng)頁內(nèi)容需要設(shè)計(jì)師和編輯反復(fù)調(diào)整，仔細(xì)地斟酌其中的內(nèi)容，讓它們更加容易閱讀和理解。

這意味著你不能讓文本中有錯(cuò)誤的拼寫，不能有模棱兩可的表述，要有明確的指引，語法和句子的結(jié)構(gòu)要完整正確。

有時(shí)候，想要讓內(nèi)容不出錯(cuò)并且更加優(yōu)秀，最好是引入第三方來幫你閱讀、審核并且提出指導(dǎo)意見。他們會(huì)更容易幫你找出潛在的問題。

在準(zhǔn)備發(fā)布之前，最好用內(nèi)置的或者第三方的拼寫檢查工具幫你再過一遍。

 

7. 保持一致

一致的設(shè)計(jì)意味著在設(shè)計(jì)過程中遵循著相同的工作方式，使用統(tǒng)一的元素、交互，簡(jiǎn)而言之，整個(gè)設(shè)計(jì)應(yīng)該前后統(tǒng)一，按鈕和按鈕應(yīng)該沿用相同的色彩和字體，懸停的時(shí)候狀態(tài)是一樣的，并且保持完全相同的原作方式，不管它在什么地方。

對(duì)于設(shè)計(jì)中需要多次使用的元素，比如圖標(biāo)、購物車、表單、鏈接和社交媒體按鈕，是一定要前后相同，保持重復(fù)的。

網(wǎng)頁中的內(nèi)容，從標(biāo)題、正文到圖片都應(yīng)該保持一致的風(fēng)格。在 CSS 中統(tǒng)一設(shè)置，統(tǒng)一管理，能夠幫你保持好一致性。

這種一致性讓網(wǎng)站看起來是完整的、統(tǒng)一的，用戶看到其中的內(nèi)容，不用猜測(cè)就能知道它們屬于同一個(gè)網(wǎng)站，他們看到新的內(nèi)容也是符合他們的預(yù)期的。

 

結(jié)語

清晰的邏輯，快速可操作，立刻可執(zhí)行，直接可完成。讓你的網(wǎng)站貼合用戶的邏輯，自然順暢地完成任務(wù)，這是所有的用戶的潛在需求，也是真實(shí)的需求，幫助用戶達(dá)成目標(biāo)的同時(shí)節(jié)省時(shí)間，對(duì)于網(wǎng)站的轉(zhuǎn)化率而言，同樣是好處多多的。