新媒體短視頻運營都包括哪些方面

　　如果具體到新媒體短視頻運營的內容，可以細化成四大方面，即新媒體短視頻渠道的運營，新媒體短視頻內容的運營，新媒體短視頻的用戶運營，新媒體短視頻的社群運營。
 

　　新媒體短視頻運營日常工作包括包含文案、策劃、渠道、商務、數據分析、競品分析、活動(線下線上)等等，新媒體短視頻運營的主要工作就是負責在這些媒體平臺引流。所以新媒體短視頻運營的工作既包含了幫公司的產品引流，又需要跟用戶進行溝通，相當于一個多面手，各種活兒都能一肩挑，獨擋多面的萬金油。小編曾經分享過《新媒體短視頻運營者必備的崗位要求》里面對新媒體崗位的要求寫的比較詳細，感興趣的可以點進去看看，今天我就新媒體短視頻運營日常工作內容簡單分析如下：

　　1、渠道運營
 

　　新媒體短視頻渠道運營，主要是指和現在國內外主流的視頻平臺和視頻內容分發(fā)渠道的運營合作。對外是一種TO B的合作方式，對內則是需要通過渠道的反饋來收集數據，反哺到內容產品的迭代和用戶運營上的一種方式。
 

　　在新媒體短視頻的渠道運營上，國內外是兩種截然不同的運營思路和方式。國外基本上只要把YouTube等幾個大的視頻和社交內容平臺做好就好了，但國內就非常復雜，不存在一家獨大的狀態(tài)。
 

　　同時每個內容渠道的用戶調性和內容定位都有區(qū)別，如果你做的是垂類細分領域的內容，要詳細研究每個渠道平臺對于內容的需求和用戶的喜好，才有可能做好運營。
 

　　對于重點渠道，都需要精細化運營，專人一對一拜訪和維護，也是很重要的。對內，每個渠道都會有來自用戶的信息反饋，則需要針對不同渠道去策劃和制定不同的運營策略和內容產品策略。
 

　　渠道運營是跟著渠道以及渠道上的用戶喜好走的，并不是一成不變的。
 

　　2、內容運營
 

　　內容運營在傳統(tǒng)節(jié)目制作方面，基本可以被理解為內容策劃和制作，最多加上審片環(huán)節(jié)。
 

　　考慮到運營的目的，內容的策劃生產，都需要為增長服務，因此，內容的生產環(huán)節(jié)要緊密和渠道運營、用戶運營貼合，結合大數據的收集和整理，形成一個更加全面、更加精細的過程。
 

　　要特別強調的是，一定要拋開“作者思維”，一切要站在用戶的角度去思考問題，千萬不能陷入所謂“專業(yè)”的思維方式里。如果還堅持用以前的思維去生產內容，那么肯定會變成“自high”和孤芳自賞。
 

　　除非你真的非常有才華，主打個性化人格化標簽，可以由著創(chuàng)作者自己的喜好來，雖然是有機會成功的，但這個概率還是比較小的。
 

　　好的內容運營，是在內容基礎策劃制作不低于行業(yè)中等水平時，可以幫助新媒體短視頻內容產品大幅度提升用戶觸達率、打開率、停留時長、美譽度、用戶主動反饋和互動度的。
 

　　新媒體短視頻內容產品的核心是內容，但也一定要明確，此內容并非是靠一兩個核心創(chuàng)作人員苦思冥想出來的，而是要結合運營的策略，在一段時間里不斷策劃和迭代出來的。
 

　　不可以一蹴而就，也不能以個人喜好來替代用戶的喜好。一定要做到中立和客觀，真正把新媒體短視頻內容當做一個互聯網產品來對待。
 

　　3、用戶運營
 

　　前面提到，新媒體短視頻內容的制作和傳播目的，其實就是為了獲取用戶的關注，抓住用戶的注意力，從而使用戶愿意駐足在全網渠道上或者自己的產品上。
 

　　所以，用戶運營可以簡單理解為和用戶產生深度交互，最終的目的就是提升用戶活躍度、用戶粘性，讓用戶可以長期持久地對內容產品產生關注和興趣。
 

　　新媒體短視頻內容產品是打開用戶運營的開端，之后用戶運營的手段可以通過聊天、語音、音頻、小程序、H5活動等多種新媒體形式，再與用戶建立關系。
 

　　用戶運營做到極致以后，需要讓用戶覺得自己在和一個真人在對話，并且用戶無時無刻想溝通的愿望隨時都可以實現。
 

　　用戶運營最基礎的就是評論區(qū)、彈幕區(qū)的管理，回答用戶的直接留言問題，為用戶提供更多一對一的、具有個性化的服務。
 

　　從千人一面，到千人千面，再到一人千面，這不僅僅是未來互聯網產品迭代的方向，更是將線下的交流真正搬到線上所要實現的效果。有條件的團隊，甚至會為用戶運營匹配專門的CRM系統(tǒng)。
 

　　對于企業(yè)主和品牌方來說，這種用戶管理系統(tǒng)的“補課”和升級，是將內容體系、新媒體短視頻內容的流量貢獻，加入到自己原有的CRM體系里，再基于內容去做更貼近用戶線上使用場景的運營。
 

　　4、社群運營
 

　　在互聯網上，很多產品和服務是無法通過簡單的一兩次軟文投放、病毒視頻和TVC廣告投放來實現真正獲客的。很多游戲類、互聯網APP類產品，都面臨著APP下載紅利期結束，線上獲客難的問題。
 

　　他們明明也做出了流量，通過購買、原生廣告等的方式，再通過細分渠道投放實現了精準人群的觸達和曝光，但依然很難完成有效用戶注冊、APP下載等后續(xù)的操作。
 

　　因此就需要將流量進行分層劃分和沉淀，將真正有需求的人集中在一起，再進行一對一的精細化運營，這個過程就是社群運營的目的和方法。
 

　　對于很多知識付費類的產品，社群運營往往會獲得更好的效果，就好像組織了一個線上學習小組，大家都是奔著同一個交流主題進來的，彼此之間已經通過之前的流量操作變成志同道合的“同學”。
 

　　接下來通過線上視頻、語音等課程，或者通過線下“面基”，形成“讀書會”一類的實體組織，整個過程都是通過不同的社群運營策略來實現的。