在我們數(shù)據(jù)豐富的時(shí)代,了解如何從可用于我們業(yè)務(wù)的數(shù)字見(jiàn)解中分析和提取真實(shí)含義是成功的主要?jiǎng)恿χ?。盡管我們每天創(chuàng)建的數(shù)據(jù)量巨大,但實(shí)際上僅分析了0.5%的數(shù)據(jù)并將其用于數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn),改進(jìn)和情報(bào)處理。盡管這看起來(lái)似乎并不多,但考慮到我們觸手可及的數(shù)字信息量,仍有百分之五的數(shù)據(jù)仍占了巨大的數(shù)據(jù)量。擁有如此多的數(shù)據(jù)和有限的時(shí)間,知道如何收集,整理,組織和理解所有這些可能促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展的信息可能是一個(gè)雷區(qū)-但在線數(shù)據(jù)分析是解決方案。
為了幫助您了解分析的潛力以及如何使用它來(lái)增強(qiáng)您的業(yè)務(wù)實(shí)踐,我們將回答許多重要的分析問(wèn)題。我們不僅將探索數(shù)據(jù)分析方法和技術(shù),還將探討不同類型的數(shù)據(jù)分析,同時(shí)演示如何通過(guò)10步成功藍(lán)圖在現(xiàn)實(shí)世界中進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。
一、什么是大數(shù)據(jù)分析方法?
數(shù)據(jù)分析方法側(cè)重于以下策略性方法:獲取原始數(shù)據(jù),挖掘與業(yè)務(wù)主要目標(biāo)相關(guān)的見(jiàn)解,以及深入研究此信息以將指標(biāo),事實(shí)和數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為有益于改進(jìn)的計(jì)劃。
數(shù)據(jù)分析的方法多種多樣,主要基于兩個(gè)核心領(lǐng)域:定量數(shù)據(jù)分析方法和定性研究中的數(shù)據(jù)分析方法。
更好地理解數(shù)據(jù)分析的不同技術(shù),定量研究的方法以及定性的見(jiàn)解,將使您的信息分析工作有一個(gè)更加明確的方向,因此值得花些時(shí)間讓這些特殊的知識(shí)發(fā)揮作用。
既然我們已經(jīng)回答了“什么是數(shù)據(jù)分析?”這個(gè)問(wèn)題,考慮了不同類型的數(shù)據(jù)分析方法,現(xiàn)在該通過(guò)研究這10個(gè)基本要素來(lái)更深入地研究如何進(jìn)行數(shù)據(jù)分析了。
1、協(xié)作您的需求
在開(kāi)始分析數(shù)據(jù)或深入研究任何分析技術(shù)之前,至關(guān)重要的是與組織內(nèi)的所有關(guān)鍵利益相關(guān)者共同坐下來(lái),確定主要活動(dòng)或戰(zhàn)略目標(biāo),并獲得對(duì)將要使用的見(jiàn)解類型的基本了解最有利于您的進(jìn)步或?yàn)槟峁┌l(fā)展組織所需的遠(yuǎn)見(jiàn)。
2、建立您的問(wèn)題
概述了核心目標(biāo)后,您應(yīng)該考慮需要回答哪些問(wèn)題才能幫助您完成任務(wù)。這是最重要的數(shù)據(jù)分析技術(shù)之一,它將為您的成功奠定基礎(chǔ)。
為了幫助您提出正確的問(wèn)題并確保數(shù)據(jù)對(duì)您有用,您必須提出正確的數(shù)據(jù)分析問(wèn)題。
3、收集您的數(shù)據(jù)
在為您的數(shù)據(jù)分析方法提供了真正的方向并知道了需要回答哪些問(wèn)題才能從組織的可用信息中獲取最佳價(jià)值之后,您應(yīng)該決定最有價(jià)值的數(shù)據(jù)源并開(kāi)始收集見(jiàn)解–這是所有數(shù)據(jù)分析技術(shù)中最基礎(chǔ)的。
4、設(shè)置您的KPI
設(shè)置數(shù)據(jù)源,開(kāi)始收集您認(rèn)為可提供潛在價(jià)值的原始數(shù)據(jù)以及確定您想讓見(jiàn)識(shí)者回答的明確問(wèn)題之后,您需要設(shè)置一系列關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)(KPI),這些指標(biāo)可為您提供幫助在許多關(guān)鍵領(lǐng)域中跟蹤,衡量和塑造您的進(jìn)度。
KPI對(duì)于定性研究中的數(shù)據(jù)分析方法和定量研究中的數(shù)據(jù)分析方法都是至關(guān)重要的。這是分析數(shù)據(jù)的主要方法之一,您當(dāng)然不能忽略它。
為了幫助您為計(jì)劃和活動(dòng)設(shè)置最佳的KPI,請(qǐng)瀏覽我們的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)示例集合。
5、忽略無(wú)用的數(shù)據(jù)
真正賦予數(shù)據(jù)分析技術(shù)和方法并定義了任務(wù)之后,您應(yīng)該瀏覽從所有來(lái)源收集的原始數(shù)據(jù),并使用KPI作為參考,以剔除您認(rèn)為無(wú)用的任何信息。
減少信息量是數(shù)據(jù)分析的最關(guān)鍵方法之一,因?yàn)樗鼓梢约芯M(jìn)行分析,并從剩余的“精簡(jiǎn)”信息中榨取每一滴價(jià)值。
任何與您的業(yè)務(wù)目標(biāo)不符或與您的KPI管理策略不符的統(tǒng)計(jì),事實(shí),數(shù)據(jù)或指標(biāo)都應(yīng)從等式中刪除。
6、進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析
統(tǒng)計(jì)分析是最關(guān)鍵的數(shù)據(jù)分析方法之一。
這種分析方法側(cè)重于包括聚類,同類,回歸,因子和神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)在內(nèi)的各個(gè)方面,最終將為您的數(shù)據(jù)分析方法論提供更合理的方向。
以下是這些重要的統(tǒng)計(jì)分析術(shù)語(yǔ)的簡(jiǎn)要詞匯表,供您參考:
聚類:將一組元素進(jìn)行分組的操作,以使所述元素彼此之間(在特定意義上)比其他組中的元素更相似(因此稱為“集群”)。
同類: 行為分析的子集,它從給定的數(shù)據(jù)集(例如Web應(yīng)用程序或CMS)中獲取見(jiàn)解,而不是將所有內(nèi)容視為一個(gè)更廣泛的單元,而是將每個(gè)元素分解為相關(guān)的組。
回歸:一組確定的統(tǒng)計(jì)過(guò)程,以估計(jì)特定變量之間的關(guān)系為中心,以加深對(duì)特定趨勢(shì)或模式的了解。
因子:一種統(tǒng)計(jì)實(shí)踐,用于描述被觀察的相關(guān)變量之間的變異性,即稱為“因子”的潛在未觀察變量的數(shù)量可能更少。這里的目的是發(fā)現(xiàn)獨(dú)立的潛在變量。
神經(jīng)網(wǎng)絡(luò):神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)是機(jī)器學(xué)習(xí)的一種形式,它太全面了,無(wú)法概括-但是這種解釋將幫助您畫出相當(dāng)全面的圖畫。
7、建立數(shù)據(jù)管理路線圖
盡管此時(shí)此步驟是可選的(您已經(jīng)獲得了很多見(jiàn)識(shí)并已形成相當(dāng)合理的策略),但創(chuàng)建數(shù)據(jù)治理路線圖將有助于您的數(shù)據(jù)分析方法和技術(shù)在更可持續(xù)的情況下獲得成功?;A(chǔ)。這些路線圖(如果開(kāi)發(fā)得當(dāng)?shù)脑?也可以構(gòu)建,以便可以隨時(shí)間調(diào)整和縮放。
花大量時(shí)間來(lái)開(kāi)發(fā)路線圖,該路線圖將幫助您在內(nèi)部存儲(chǔ),管理和處理數(shù)據(jù),并使您的分析技術(shù)更加流暢和實(shí)用-這是當(dāng)今可用的最強(qiáng)大的數(shù)據(jù)分析方法之一。
8、整合技術(shù)
分析數(shù)據(jù)的方法有很多,但是在業(yè)務(wù)環(huán)境中分析成功的最重要方面之一是集成正確的決策支持軟件和技術(shù)。
強(qiáng)大的分析平臺(tái)不僅可以讓您從最有價(jià)值的資源中提取關(guān)鍵數(shù)據(jù),而且還可以與動(dòng)態(tài)KPI配合使用,從而為您提供可行的見(jiàn)解;它還將通過(guò)一個(gè)中央實(shí)時(shí)儀表板以可消化的,可視的,交互式的格式顯示信息。您可以依靠的數(shù)據(jù)分析方法。
通過(guò)為統(tǒng)計(jì)方法數(shù)據(jù)分析和核心數(shù)據(jù)分析方法集成正確的技術(shù),您將避免分散見(jiàn)解,節(jié)省時(shí)間和精力,同時(shí)使您可以從業(yè)務(wù)最有價(jià)值的見(jiàn)解中獲得最大價(jià)值。
要了解軟件用于數(shù)據(jù)分析的功能并增強(qiáng)您的數(shù)據(jù)分析方法,請(qǐng)瀏覽我們選擇的儀表板示例。
9、回答你的問(wèn)題
通過(guò)考慮上述每個(gè)方面的努力,使用正確的技術(shù),并養(yǎng)成凝聚力強(qiáng)的內(nèi)部文化,每個(gè)人都以不同的方式來(lái)分析數(shù)據(jù)以及數(shù)字智能的力量,您將迅速開(kāi)始應(yīng)對(duì)最炙手可熱的業(yè)務(wù)問(wèn)題??梢哉f(shuō),使數(shù)據(jù)分析概念在整個(gè)組織中均可訪問(wèn)的最佳方法是通過(guò)數(shù)據(jù)可視化。
10.可視化您的數(shù)據(jù)
一個(gè) 在線數(shù)據(jù)的可視化是一個(gè)強(qiáng)大的工具,因?yàn)樗梢宰屇阒v一個(gè)故事,你的指標(biāo),使整個(gè)企業(yè)的用戶提取有意義的見(jiàn)解,援助業(yè)務(wù)發(fā)展-它涵蓋了所有不同的方式對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。
數(shù)據(jù)分析的目的是使您的整個(gè)組織更明智,更智能,并且使用正確的平臺(tái)或儀表板,這比您想像的要簡(jiǎn)單,正如我們的營(yíng)銷儀表板所展示的。
主要KPI:
跳出率
平均會(huì)話時(shí)長(zhǎng)
目標(biāo)轉(zhuǎn)化率
到達(dá)網(wǎng)頁(yè)轉(zhuǎn)換率
該可視,動(dòng)態(tài),交互式的在線儀表板比僅由Google Analytics(分析)提供的用戶數(shù)據(jù)更深入地研究,可顯示您的用戶和網(wǎng)站訪問(wèn)者的行為,并提供基于KPI的豐富指標(biāo),這些指標(biāo)可探索會(huì)話持續(xù)時(shí)間,頁(yè)面跳動(dòng)率,目標(biāo)網(wǎng)頁(yè)轉(zhuǎn)化率和目標(biāo)轉(zhuǎn)化率,從而制作出全面的營(yíng)銷報(bào)告,用戶可以與之交互并進(jìn)行調(diào)整。
這種集中的信息組合提供了人們?nèi)绾闻c您的網(wǎng)站,內(nèi)容和產(chǎn)品進(jìn)行交互的真實(shí)見(jiàn)解,可幫助您識(shí)別弱點(diǎn),利用優(yōu)勢(shì)并制定以數(shù)據(jù)為依據(jù)的決策,從而使業(yè)務(wù)成倍受益。
三、大數(shù)據(jù)環(huán)境中的數(shù)據(jù)分析
大數(shù)據(jù)對(duì)于當(dāng)今的企業(yè)而言是無(wú)價(jià)的,并且通過(guò)使用不同的數(shù)據(jù)分析方法,可以以幫助您將洞察力轉(zhuǎn)變?yōu)榉e極行動(dòng)的方式查看數(shù)據(jù)。
為了激發(fā)您的努力并將大數(shù)據(jù)的重要性放到上下文中,您應(yīng)該了解以下一些見(jiàn)解-有助于塑造大數(shù)據(jù)分析技術(shù)的事實(shí)。
1、 到2020年,地球上每個(gè)人每秒將產(chǎn)生大約7兆字節(jié)的新信息。
2、 一個(gè)10%的提升在數(shù)據(jù)的可獲得性將導(dǎo)致你的平均財(cái)富1000強(qiáng)公司超過(guò)6500萬(wàn)$的額外凈收入。
3、 世界上90%的大數(shù)據(jù)是在過(guò)去三年中創(chuàng)建的。
4、 有79%的著名企業(yè)高管認(rèn)為,不接受大數(shù)據(jù)的公司將失去競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),并可能面臨滅頂之災(zāi)。此外,83%的業(yè)務(wù)主管已實(shí)施大數(shù)據(jù)項(xiàng)目以獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
數(shù)據(jù)分析概念可能有多種形式,但是從根本上講,任何可靠的數(shù)據(jù)分析方法都將使您的業(yè)務(wù)比以往任何時(shí)候都更加精簡(jiǎn),凝聚,洞察力和成功。
總結(jié)一下,這是數(shù)據(jù)分析技術(shù)和方法的前10個(gè)步驟:
1. 協(xié)作您的需求
2. 提出您的問(wèn)題
3. 收集數(shù)據(jù)
4. 設(shè)置您的KPI
5. 忽略無(wú)用的數(shù)據(jù)
6. 進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析
7. 建立數(shù)據(jù)管理路線圖
8. 整合技術(shù)
9. 回答你的問(wèn)題
10. 可視化您的數(shù)據(jù)
好的數(shù)據(jù)分析技術(shù)可以增強(qiáng)商務(wù)智能(BI)。為了幫助您更詳細(xì)地理解此概念,請(qǐng)閱讀我們對(duì)商業(yè)智能報(bào)告的探索。
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