作為產(chǎn)品經(jīng)理,需求調(diào)研是一項(xiàng)必須掌握的能力,對(duì)各種調(diào)研方法了解的越多越好。方法和套路就是我們的武器,武器越多越好,可以暫時(shí)不用,但不能在關(guān)鍵時(shí)刻用的時(shí)候而沒有。
為什么要進(jìn)行需求調(diào)研?
第一,戰(zhàn)略規(guī)劃。通過需求調(diào)研,了解行業(yè)和市場,以便進(jìn)行合理和可靠的戰(zhàn)略規(guī)劃;第二,產(chǎn)品定義。判斷消費(fèi)者的需求,進(jìn)行產(chǎn)品定義。對(duì)于新產(chǎn)品來說,判斷要不要做,要做成什么樣,要具備什么功能;第三,產(chǎn)品優(yōu)化。對(duì)于已有產(chǎn)品,通過產(chǎn)品調(diào)研,了解產(chǎn)品存在哪些問題,如何進(jìn)行優(yōu)化,制定改進(jìn)方案。
如何進(jìn)行需求調(diào)研?
需求調(diào)研,一般分為如下幾步:明確調(diào)研目標(biāo)、選擇采集方法、制定采集計(jì)劃、執(zhí)行采集計(jì)劃、整理相關(guān)資料、進(jìn)行需求分析。對(duì)于需求調(diào)研方法,比較常用的有如下四鐘,定性方面是用戶訪談和可用性測試,定量方面是問卷調(diào)查和數(shù)據(jù)分析。常用的四種方法如下:
1、用戶訪談
2、可用性測試
3、問卷調(diào)查
4、數(shù)據(jù)分析
需求調(diào)研,并不僅僅是產(chǎn)品設(shè)計(jì)之前的工作,而是貫穿于整個(gè)產(chǎn)品生命周期的過程,也是清空自己,接納別人世界觀的過程。掌握越多的產(chǎn)品調(diào)研方法,也就掌握了越多傾聽用戶聲音的武器,雖然要聽用戶的,但不要照著做,需求調(diào)研只是需求分析的依據(jù)。作為產(chǎn)品經(jīng)理,核心是自己的分析和思考,要清楚產(chǎn)品過程中每個(gè)階段的工作重點(diǎn)和工作方法,通過科學(xué)合理的方法,讓有限的資源發(fā)揮最大的價(jià)值。
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