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我們使用數(shù)據(jù)分析，總是想解決某些業(yè)務(wù)中遇到的問題，驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)，根據(jù)我們想要解決的問題類型，我們可將數(shù)據(jù)分析的目的分為三類：分析現(xiàn)狀，分析原因，預(yù)測(cè)……
 

1、分析現(xiàn)狀

分析現(xiàn)狀是我們數(shù)據(jù)分析的基本目的，我們需要明確當(dāng)前市場(chǎng)環(huán)境下，我們的產(chǎn)品市場(chǎng)占有率是多少，注冊(cè)用戶的來源有哪些，注冊(cè)轉(zhuǎn)化率是多少，購(gòu)買轉(zhuǎn)化率是多少，競(jìng)品是什么，競(jìng)品的發(fā)展現(xiàn)狀如何，我們和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相對(duì)，優(yōu)勢(shì)有哪些，不足又有哪些等等，都是屬于對(duì)于現(xiàn)狀的分析。這里包括兩方面的內(nèi)容，分析自己的現(xiàn)狀和分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的現(xiàn)狀。

舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子：某電商產(chǎn)品通過數(shù)據(jù)分析，想要實(shí)現(xiàn)如下的四個(gè)目的，統(tǒng)計(jì)注冊(cè)轉(zhuǎn)化率，用戶復(fù)購(gòu)率，人均購(gòu)買的商品客單價(jià)，和付款成功用戶在全國(guó)的分布情況。

就電商付款成功用戶在全國(guó)的分布情況的這個(gè)需求，可通過諸葛io產(chǎn)品查看分析，如下圖所示，其他的需求也可通過諸葛i產(chǎn)品進(jìn)行分析，大家可去官網(wǎng)體驗(yàn)。
 

2、分析原因

分析原因是數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)者用的比較多的了，做運(yùn)營(yíng)的人，在具體的業(yè)務(wù)中，不光要知道怎么了，還需要知道為什么如此。在業(yè)務(wù)上，我們經(jīng)常會(huì)遇到某天用戶突然很活躍，有時(shí)用戶突然大量流失等，每一個(gè)變化都是有原因的，我們要做的就是找出這個(gè)原因，并給出解決辦法，這些就是分析原因。

舉例來說：某產(chǎn)品的注冊(cè)轉(zhuǎn)化率一定穩(wěn)定在15%，有一天突然下降為5%以下，這個(gè)時(shí)候就需要對(duì)這天的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，找出注冊(cè)轉(zhuǎn)化率下降的原因，在這里可以采用諸葛io的漏斗分析，如下圖所示，分析開始注冊(cè)到注冊(cè)成功的每一個(gè)步驟，看看是哪一步的流失最嚴(yán)重，從而找出原因進(jìn)行優(yōu)化。

3、預(yù)測(cè)未來

數(shù)據(jù)分析的第三個(gè)目的就是預(yù)測(cè)未來，所謂未雨綢繆，用數(shù)據(jù)分析的方法預(yù)測(cè)未來產(chǎn)品的變化趨勢(shì)，對(duì)于產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)者來說至關(guān)重要。作為運(yùn)營(yíng)者，可根據(jù)最近一段時(shí)間產(chǎn)品的數(shù)據(jù)變化，根據(jù)趨勢(shì)線和運(yùn)營(yíng)策略的力度，去預(yù)測(cè)未來的趨勢(shì)，并用接下來的一段時(shí)間去驗(yàn)證這個(gè)趨勢(shì)是否可行，而且實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。

簡(jiǎn)單舉例來說：某電商的七日復(fù)購(gòu)率平均是30%，現(xiàn)在有第一次購(gòu)買消費(fèi)用戶1000人，監(jiān)測(cè)這些用戶的行為，七日看這些人復(fù)購(gòu)率是否到達(dá)或者超過30%，根據(jù)數(shù)據(jù)結(jié)果去判斷復(fù)購(gòu)的增長(zhǎng)率，這就是屬于數(shù)據(jù)分析，預(yù)測(cè)未來的應(yīng)用。



 

總結(jié)：以上分享了數(shù)據(jù)分析的三大目的，分析現(xiàn)狀，分析原因，預(yù)測(cè)未來，在產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)實(shí)踐過程中，可以就單方面問題分析，也可以三者合而為一，同時(shí)進(jìn)行分析。俗話說，知己知彼，百戰(zhàn)不殆，用數(shù)據(jù)分析的方法了解自己，了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，及時(shí)調(diào)整策略，方能運(yùn)籌帷幄。