我們使用數據分析,總是想解決某些業(yè)務中遇到的問題,驅動業(yè)務實現增長,根據我們想要解決的問題類型,我們可將數據分析的目的分為三類:分析現狀,分析原因,預測……
1、分析現狀
分析現狀是我們數據分析的基本目的,我們需要明確當前市場環(huán)境下,我們的產品市場占有率是多少,注冊用戶的來源有哪些,注冊轉化率是多少,購買轉化率是多少,競品是什么,競品的發(fā)展現狀如何,我們和競爭對手相對,優(yōu)勢有哪些,不足又有哪些等等,都是屬于對于現狀的分析。這里包括兩方面的內容,分析自己的現狀和分析競爭對手的現狀。
舉個簡單的例子:某電商產品通過數據分析,想要實現如下的四個目的,統計注冊轉化率,用戶復購率,人均購買的商品客單價,和付款成功用戶在全國的分布情況。
就電商付款成功用戶在全國的分布情況的這個需求,可通過諸葛io產品查看分析,如下圖所示,其他的需求也可通過諸葛i產品進行分析,大家可去官網體驗。
2、分析原因
分析原因是數據運營者用的比較多的了,做運營的人,在具體的業(yè)務中,不光要知道怎么了,還需要知道為什么如此。在業(yè)務上,我們經常會遇到某天用戶突然很活躍,有時用戶突然大量流失等,每一個變化都是有原因的,我們要做的就是找出這個原因,并給出解決辦法,這些就是分析原因。
舉例來說:某產品的注冊轉化率一定穩(wěn)定在15%,有一天突然下降為5%以下,這個時候就需要對這天的數據進行分析,找出注冊轉化率下降的原因,在這里可以采用諸葛io的漏斗分析,如下圖所示,分析開始注冊到注冊成功的每一個步驟,看看是哪一步的流失最嚴重,從而找出原因進行優(yōu)化。
3、預測未來
數據分析的第三個目的就是預測未來,所謂未雨綢繆,用數據分析的方法預測未來產品的變化趨勢,對于產品的運營者來說至關重要。作為運營者,可根據最近一段時間產品的數據變化,根據趨勢線和運營策略的力度,去預測未來的趨勢,并用接下來的一段時間去驗證這個趨勢是否可行,而且實現數據驅動業(yè)務增長。
簡單舉例來說:某電商的七日復購率平均是30%,現在有第一次購買消費用戶1000人,監(jiān)測這些用戶的行為,七日看這些人復購率是否到達或者超過30%,根據數據結果去判斷復購的增長率,這就是屬于數據分析,預測未來的應用。
總結:以上分享了數據分析的三大目的,分析現狀,分析原因,預測未來,在產品運營實踐過程中,可以就單方面問題分析,也可以三者合而為一,同時進行分析。俗話說,知己知彼,百戰(zhàn)不殆,用數據分析的方法了解自己,了解競爭對手,及時調整策略,方能運籌帷幄。
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