產(chǎn)品經(jīng)理創(chuàng)建產(chǎn)品路線圖步驟有哪些

　　關(guān)于創(chuàng)建產(chǎn)品路線圖的過程，已經(jīng)寫了很多文章，尤其是 我自己的團(tuán)隊撰寫的六篇精彩文章。但是令人驚訝的是，幾乎沒有關(guān)于產(chǎn)品負(fù)責(zé)人在該過程中的角色的文章。
 

　　我認(rèn)為，產(chǎn)品負(fù)責(zé)人的行為常常是“糟糕”路線圖的根本原因。如果沒有周到的領(lǐng)導(dǎo)，實現(xiàn)“良好”路線圖可能就不會成為產(chǎn)品經(jīng)理的禮物。這是因為產(chǎn)品領(lǐng)導(dǎo)力真的很難，并且與產(chǎn)品經(jīng)理的工作截然不同-這常常被誤解。
 

　　我將定義一個好的路線圖，使團(tuán)隊能夠理解并感覺擁有所有權(quán)。它包括驅(qū)動公司戰(zhàn)略的正確問題，對團(tuán)隊內(nèi)部和外部的人員都有用。
 

　　本文反映了我對您作為產(chǎn)品領(lǐng)導(dǎo)者的角色的思考，以確保您的團(tuán)隊有權(quán)創(chuàng)建良好的路線圖。
 

一、所有權(quán)
 

　　作為產(chǎn)品負(fù)責(zé)人，您可能犯的最大錯誤是，您應(yīng)該最終擁有路線圖。如果您的角色正在變化，并且在快速成長的初創(chuàng)企業(yè)中變得不那么動手，或者只是剛接觸領(lǐng)導(dǎo)角色，這很容易發(fā)生。
 

　　這不僅是產(chǎn)品領(lǐng)導(dǎo)職位的人犯的一個錯誤，它同樣適用于創(chuàng)始人，首席執(zhí)行官和領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊的其他成員。他們關(guān)于所有權(quán)的想法可能會增加您的角色扮演方式的復(fù)雜性：您不僅需要避免自己陷入陷阱，還需要確保其他人沒有這樣做或迫使您采取這種行動。
 

　　這就是為什么在鼓勵，指導(dǎo)和挑戰(zhàn)團(tuán)隊的重要工作之外，您應(yīng)該避免在制定路線圖時動手實踐的原因。
 

　　為了提供正確的問題解決方案，您的團(tuán)隊需要了解它們并有動力解決它們。
 

　　您的產(chǎn)品經(jīng)理和他們的團(tuán)隊所經(jīng)歷的協(xié)作過程，用于定義問題空間 并確定機會的優(yōu)先級，與過程中制定的路線圖一樣有價值。
 

　　與您相比，團(tuán)隊還有更多時間來了解不同路線圖候選人的潛在影響。通常，它們離用戶更近，因此可以正確理解潛在問題和解決方案的細(xì)微差別。
 

　　交給他們的路線圖，或者只是讓他們覺得自己像是貢獻(xiàn)者而不是所有者的路線圖，將不可避免地導(dǎo)致較差的解決方案。團(tuán)隊對問題的理解會更加有限，他們的動力可能會降低，因為他們不相信自己將時間花在了正確的問題上。
 

　　放任不管真的很困難，尤其是在您發(fā)現(xiàn)所創(chuàng)建的路線圖與您自己要做的事情非常不同的情況下，或者在確保包含特定內(nèi)容的壓力之下，這尤其困難。但是由于上述原因，應(yīng)盡可能避免直接干預(yù)。
 

　　因此，作為產(chǎn)品負(fù)責(zé)人，如果您不擅長制定路線圖，那么如何確保您的團(tuán)隊正在創(chuàng)建優(yōu)秀的團(tuán)隊?您的角色是什么?

 

二、目的，愿景，使命和策略
 

　　為了使您的團(tuán)隊創(chuàng)建有效的路線圖，他們需要了解他們在業(yè)務(wù)中的環(huán)境。作為產(chǎn)品負(fù)責(zé)人，您的職責(zé)是將公司的戰(zhàn)略解釋為對產(chǎn)品人員有用的東西，并確保他們理解。
 

　　作為產(chǎn)品負(fù)責(zé)人，您可能會參與定義公司的目標(biāo)，或者對產(chǎn)品的愿景負(fù)責(zé)，甚至可能已經(jīng)確定了目標(biāo)。無論如何，您的工作是確保某種“北方之星”存在，并得到領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊其他成員的支持，并且您的團(tuán)隊理解這一點。重要的是要確保他們制定的任何計劃最終都朝著相同的共同目標(biāo)邁進(jìn)。您需要不斷講述產(chǎn)品的故事，并表明人們每天在做什么，正在朝著這個目標(biāo)前進(jìn)。
 

　　我們有一個目標(biāo)(為什么存在)，一個愿景(我們打算創(chuàng)造什么)和一個使命(在未來幾年中我們將如何去做)。

　　我們的公司戰(zhàn)略屬于這一使命，通常我們每12個月重新審查一次。該戰(zhàn)略規(guī)定了來年我們需要做的工作，以使我們更加接近實現(xiàn)使命。今年，我們有六個戰(zhàn)略目標(biāo)。

　　我們戰(zhàn)略目標(biāo)之一的示例是“增加將為課程或資格證書的某個方面付費的高級人才(學(xué)習(xí)動機是促進(jìn)職業(yè)發(fā)展的學(xué)習(xí)者)的數(shù)量”。
 

　　您可以采用多種方法來實現(xiàn)愿景和戰(zhàn)略，但是重要的是要確保它們存在并被理解。
 

三、團(tuán)隊的組織，任務(wù)和指標(biāo)
 

　　作為產(chǎn)品負(fù)責(zé)人，您對產(chǎn)品路線圖的最大影響是組織團(tuán)隊和定義其任務(wù)的方式。
 

　　從FutureLearn的早期開始，我們就圍繞我們的戰(zhàn)略目標(biāo)組織了產(chǎn)品團(tuán)隊。我們有一個跨職能的團(tuán)隊致力于實現(xiàn)每個目標(biāo)，而不是針對一組特定的功能或產(chǎn)品的一部分。我們發(fā)現(xiàn)這很成功，因為它可以使團(tuán)隊專注于他們所創(chuàng)造的影響，而不是他們構(gòu)建和維護(hù)的功能。
 

　　每個團(tuán)隊的任務(wù)都反映了戰(zhàn)略目標(biāo)。此外，每個團(tuán)隊都有一個衡量其成功的關(guān)鍵指標(biāo)。對于上面的增長示例，我們衡量了課程注冊人數(shù)并朝著每月目標(biāo)邁進(jìn)。
 

　　對于產(chǎn)品負(fù)責(zé)人而言，任務(wù)定義以及與團(tuán)隊達(dá)成的關(guān)于如何衡量成功的協(xié)議是您指導(dǎo)團(tuán)隊工作的最大杠桿之一。正確完成這項工作是值得花費時間和精力的，如果您想挑戰(zhàn)團(tuán)隊決定進(jìn)行的工作，那么以后做起來會更加簡單。
 

　　這種方法已經(jīng)足夠成功，使我們能夠在組織的產(chǎn)品功能之外采用它。現(xiàn)在，公司的大多數(shù)人員，包括我們的市場營銷，業(yè)務(wù)開發(fā)和內(nèi)容學(xué)科，都由跨職能的團(tuán)隊與產(chǎn)品經(jīng)理，軟件工程師和設(shè)計師一起組成一個共同的戰(zhàn)略目標(biāo)。
 

　　這種高度協(xié)作和矩陣式的方法面臨著自身的挑戰(zhàn)–作為產(chǎn)品負(fù)責(zé)人，您需要與領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊中的其他人緊密合作，以找到組織和定義不僅對產(chǎn)品人員而且對其他業(yè)務(wù)人員都有效的任務(wù)的方式。這可能需要妥協(xié)，當(dāng)然也需要您富有同理心，外交和頑強。
 

四、建立一致并鼓勵交流
 

　　在FutureLearn，我們通過賦予跨職能團(tuán)隊自治權(quán)來組織優(yōu)化速度。一旦團(tuán)隊確定了任務(wù)和指標(biāo)，他們就可以自由發(fā)揮自己的能力，并有權(quán)以自己認(rèn)為合適的方式實現(xiàn)這一目標(biāo)。
 

　　這意味著我在確保團(tuán)隊之間的一致性方面扮演著另一個關(guān)鍵的領(lǐng)導(dǎo)角色：鼓勵溝通并關(guān)注整個產(chǎn)品組合的一致性。
 

　　當(dāng)我們最初采取行動以確保產(chǎn)品經(jīng)理擁有路線圖(而不是我)時，這種自治權(quán)擴展到了路線圖的審查時間和顯示方式。
 

　　這導(dǎo)致路線圖對團(tuán)隊本身非常有用，但是每個團(tuán)隊采用相似但又不同的方法時，路線圖變得相當(dāng)混亂，對整個企業(yè)中的其他人則沒有太大用處。其他人很難計劃和協(xié)調(diào)團(tuán)隊之間變更的影響。這意味著路線圖最終未能實現(xiàn)其兩個主要目的：就我們正在開展的工作進(jìn)行清晰的溝通以及利益相關(guān)者的支持。
 

　　我們?nèi)绾谓鉀Q這個問題?我們將所有團(tuán)隊的路線圖審查流程與我們的季度業(yè)務(wù)計劃流程進(jìn)行了協(xié)調(diào)，并對“現(xiàn)在”，“下一個”和“以后”的含義實施了標(biāo)準(zhǔn)方法。我們還同意采用一致的方式來管理和展示它們。
 

　　這使產(chǎn)品管理團(tuán)隊可以彼此共享他們的開發(fā)計劃，并允許我提供一些高級指導(dǎo)作為計劃的背景。
 

　　我們通過鼓勵團(tuán)隊參加彼此的Sprint審查以及每兩周舉行一次產(chǎn)品管理團(tuán)隊會議來達(dá)成一致。我們還確保在每月的全體員工會議上向公司介紹關(guān)鍵事項。
 

五、指導(dǎo)團(tuán)隊
 

　　您可以對路線圖產(chǎn)生的另一個重大影響是您如何指導(dǎo)團(tuán)隊。只要有可能，最好抵制告訴團(tuán)隊成員路線圖上應(yīng)該有什么的沖動。由于上述原因，它不太可能產(chǎn)生成果。
 

　　但是，您的職責(zé)是不斷向團(tuán)隊提問。您應(yīng)該將他們推向關(guān)鍵見解或研究的方向，突出顯示其他團(tuán)隊正在研究的相關(guān)事物，并幫助他們思考更大的前景。給他們新鮮的雙眼帶來的好處，并挑戰(zhàn)他們的計劃無法實現(xiàn)商定任務(wù)或與公司宗旨/愿景相抵觸的任何笨拙想法。
 

　　有很多方法可以做到這一點，例如一對一，共享文檔，鼓勵文檔與他人聯(lián)系等等。這應(yīng)該是一個持續(xù)的過程–不僅是他們審查路線圖時。
 

六、營造產(chǎn)品友好型文化
 

　　最后，公司需要一種“產(chǎn)品友好型”文化來實現(xiàn)上述目標(biāo)。您的另一個關(guān)鍵角色應(yīng)該是培養(yǎng)這種能力。您在這里做什么取決于組織，擔(dān)任高級職務(wù)的人員以及他們習(xí)慣于工作的方式。
 

　　通常，這涉及確立路線圖驅(qū)動方法的原則，并鼓勵每個人專注于我們希望看到的結(jié)果，而不是我們認(rèn)為應(yīng)該構(gòu)建的事物。這還意味著與領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊中的其他人一起商定一套明確的戰(zhàn)略重點，并為團(tuán)隊提供保護(hù)，以免受左領(lǐng)域的要求。為此，您可能需要更多地參與業(yè)務(wù)開發(fā)。
 

　　知道要問什么問題才能理解您的CEO和其他關(guān)鍵利益相關(guān)者的想法，這也是您可以集中精力發(fā)展的一套寶貴技能。通常，對他們誠實是您要嘗試的做法，這可能是最好的方法，這也使他們有機會談?wù)撍麄兊钠谕?br />  

　　鼓勵您的團(tuán)隊將他們的成功和成就與路線圖上計劃的聯(lián)系起來，這也將有助于建立，加強和保持對該過程的信任。本質(zhì)上，關(guān)鍵是不斷交流和慶祝成功。
 

　　產(chǎn)品負(fù)責(zé)人在制圖中的作用
 

　　實際上，每家公司都是不同的，并且在領(lǐng)導(dǎo)者角色方面如何幫助他們的團(tuán)隊制定路線圖時面臨著非常不同的挑戰(zhàn)。

　　但是，無論您身在何處，都請記住，您在產(chǎn)品路線圖中的作用是確保：
 

　　您的團(tuán)隊擁有自己的路線圖

　　有明確的戰(zhàn)略背景可告知其工作，并且團(tuán)隊的使命和成功措施也很明確

　　路線圖的流程，框架和節(jié)奏都是一致的，您的團(tuán)隊可以理解并在整個組織中生效

　　制定了鼓勵團(tuán)隊之間溝通與協(xié)作的流程

　　您的團(tuán)隊受到適當(dāng)?shù)膯l(fā)，支持和挑戰(zhàn)

　　您培養(yǎng)并維護(hù)“產(chǎn)品友好型”文化
 

　　如果您能夠做到所有這些，那么您應(yīng)該發(fā)現(xiàn)您的團(tuán)隊自然會制定好的路線圖，并且同樣重要的是，他們熱衷于交付這些路線圖。最終，重要的是最終用戶掌握了什么。