產品管理可能很困難,但是當您擴展到不止一個產品時,產品組合管理是在多個產品之間進行優(yōu)先級排序,確保將資源分配給正確的產品以及準備好新產品思路的重要工具:成長。
無論您是在一家規(guī)模不大但正在成長的公司中,還是在一家大型成熟企業(yè)中,您都將趨向于現狀。按照目前的模式,很容易陷入困境,因此,將注意力集中在既定的搖錢樹產品上,對其他產品不利。但這會給您的公司帶來厄運,如果該產品正在下降,您正在鞭打一匹老馬并讓它吞噬公司中的所有資源。而且您越大,這越有可能成為現實。
因此,必須始終以客觀的方式考慮投資組合中的每種產品,這首先要誠實評估每種產品的現狀。
映射您的產品組合
產品組合管理首先要通過繪制所有產品的圖表來使其變得清晰,所以您知道每個產品所處的階段。無論您將其稱為“產品生命周期”,“階段關口”還是“探索,利用,持續(xù),退休”,它都是將您的所有產品分為幾類,以便您可以與同類產品進行比較,并確保它們獲得適當的資源投資水平。
產品組合管理生命周期
大多數產品遵循自然的生命周期,從引入到成長,一直到(非常長的)持續(xù)成熟期,然后不可避免的是日落期的減少。
簡介
最初有一個想法。所有新產品都在這里生活,您在這里探索新的想法并專注于客戶開發(fā),以了解哪些想法可能真正有價值。
將其進一步分為兩組可能很有價值。首先,是新產品創(chuàng)意 –您只專注于客戶研究。然后,一旦您確認了客戶問題,就進行產品測試 -在此開始構建MVP(或RAT),以便為這些問題測試解決方案并找到適合產品/市場的產品。
增長
一旦達到產品/市場的要求,就該加速該產品的增長了,只有到現在,您才需要投入大量資金,分配營銷資源并開始建立規(guī)模和業(yè)務計劃。
成熟度
成熟度完全取決于維持已建立的業(yè)務,因此重點再次轉移到優(yōu)化和尋找規(guī)模和運營效率上。
下降
最終所有產品開始下降。達到這個目標可能要花幾天時間,而要花費幾年時間,就沒有硬性規(guī)定,如果您的工作做對了,您可以延長這一期限,但最終會到來。關鍵是要有足夠多的新產品創(chuàng)意流于背后,以至于您破壞自己(而不是讓競爭對手或新進入者這樣做),并足夠早地意識到這一點,以便您可以開始將資源重新分配給將產品降級為您正在增長的產品之一。在下沉的船上重新布置躺椅毫無意義……
這不是一個線性過程
重要的是要記住,產品組合管理不是線性過程。并非每種產品都會在整個生命周期中走完整個旅程,它們可能會在旅程中的任何時刻失敗并退出。
這不是步驟,而是思維定勢
生命周期中有多少步驟都沒有關系,只是您以產品組合管理術語來考慮產品。在您的過程中擁有更多的步驟可以允許更精細的階段門,最重要的是,可以進行更精細的資源分配。
在Telenor(挪威國家電信公司,在12個國家/地區(qū)擁有30,000多名員工),他們采取5個步驟,涵蓋從新產品構想到已建立的業(yè)務的所有步驟。他們也有非常有趣的名字,有助于激發(fā)人們對此過程的興趣:
產品生命周期過程分為6個步驟:
為什么產品組合管理如此重要
它鼓勵新思想。在第一階段,會有很多失敗的想法–沒關系。通過分階段分配資源,可以確保只有經過驗證的想法才能從研究發(fā)展到產品開發(fā),并且只有經過驗證的產品才能進入增長和營銷階段。
它專注于學習。早期階段僅應根據所獲得的知識來衡量。只有在您將產品投放市場并獲得吸引力后,您才考慮衡量收入和用戶。
在每個階段中,您學習的所有內容–每個假設,每個失敗的主意,每個測試都應存儲在中央數據庫中。這使其他產品經理可以訪問您來之不易的知識-跳板他們進行下一步學習,以使他們更好地開發(fā)自己的產品。
它釋放了資源。因為產品創(chuàng)意不需要開發(fā)人員,但不斷發(fā)展的產品則需要開發(fā)人員。而且,在某個時候,可以重新分配下降的產品所使用的資源,以確保下一個大創(chuàng)意的發(fā)展。只需在適當的時間和地點分配資源-如果您仍在驗證問題,則不需要市場營銷。
它降低了每個階段的風險。就像風險投資機構一樣,您永遠不會預先投資所有內容,而只是投資達到下一階段,回答下一個問題或驗證下一個假設所需的想法或產品。
這是對您的策略的明智檢查。在針對該產品組合管理生命周期映射所有產品和想法之后,您將快速查看您是否在流程的前端花費了足夠的時間和資源-生成新的想法和新產品。您的執(zhí)行符合您的策略嗎?
探索和利用的思維方式之間存在著內在的張力。大多數組織和產品團隊都善于利用已知的產品,市場和業(yè)務模型,但是探索新機會的方法卻截然不同,這就是為什么為組織中的后者留出空間如此重要的原因。
產品組合治理
當然,要監(jiān)督此過程,并確保成功的構想獲得所需的資金和資源,您需要某種形式的治理。
現在我知道,當我們聽到治理一詞時,我們都會感到恐懼。我們所有人都在想象一堆坐在會議室桌子旁的西裝,檢查他們的電子表格并討論我們的想法,因為傳統(tǒng)上,這些決定完全是根據業(yè)務計劃制定的。但是我們都知道,只是為了獲得所需的投資而制定了這些業(yè)務計劃,然后就忘記了何時新想法不可避免地無法兌現其承諾。在許多組織中,這就是產品板和傳統(tǒng)產品組合監(jiān)督失敗的原因。
因此,無論您稱其為投資委員會,創(chuàng)新委員會還是產品委員會,都需要一些關鍵條件,以使產品組合管理監(jiān)督取得成功。
團隊 –為了在此過程中產生必要的跨職能支持,理事會不僅要有產品,用戶體驗和工程方面的代表,還要有銷售,市場和支持方面的代表。因此,它可以做出有效的決策,也需要高級代表(理想情況下是CEO)。
為了專注于經過驗證的知識并消除監(jiān)督過程中的意見和偏見,產品委員會的決策必須以知識為基礎,并與階段流程掛鉤。他們的決定不是關于他們是否喜歡這個想法的,而是關于這個想法是否已經積累了足夠的客戶驗證,可以進入下一階段。
問問題,不提供答案。產品委員會無法決定要建造什么,告訴團隊如何建造它,也不能通過提供答案來證明自己是最聰明的。他們并沒有消除單個產品團隊的自主權。產品委員會的工作是確保這些團隊朝著正確的方向前進,提出正確的問題,并在他們開發(fā)產品創(chuàng)意時堅持使用客戶開發(fā)方法。
但是產品委員會不僅在那里進行資源分配。
組織一致性
理事會也是確保團隊之間保持一致的好方法。德國的邢人有一個奇妙的概念Auftragsklärung,這是他們如何宣傳,討論和監(jiān)督其產品創(chuàng)意的模板。每個團隊都會準備這張巨大的海報,以宣傳他們的資源,在學習新事物和挑戰(zhàn)自己的假設時保持不變,定期向彼此展示,然后將其張貼在辦公室中,以便路人可以了解每個人在做什么一眼。
機構知識
作為協(xié)調角色的一部分,理事會還是機構知識(即思想和研究的數據庫)的維護者,不僅要確保組織從可行的和不可行的系統(tǒng)中學習,而且還要從中學習記錄和傳播該知識也傳回組織。在沒有新產品構想,假設或測試被記錄下來供其他人學習之前,還沒有完成。
產品組合管理:大規(guī)模成功
大規(guī)模成功需要在產品開發(fā)的各個不同階段(從僅研究到高增長的營銷和擴展)對各種產品進行有效的資源分配,因此建立產品組織以適應這種變化并確保您花時間探索新產品非常重要。開發(fā)您現有產品的機會。
采用基于產品生命周期并立足于客戶發(fā)展的產品組合管理方法,可以使您以整體方式考慮產品組合中的所有產品。這意味著您可以專注于了解客戶,平衡探索和利用思維方式,以及將資源部署到最需要的地方。
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