產(chǎn)品經(jīng)理和項目經(jīng)理一直都是項目里的關(guān)鍵角色,從立項開始,這兩個角色就貫穿了項目始終,伴隨著項目一起成長。很多產(chǎn)品經(jīng)理在經(jīng)歷了1-2年的學(xué)習(xí)期后,開始獨立掌管項目,從一個產(chǎn)品專員,開始了真正的蛻變之路。這個時候很多同學(xué)就會發(fā)現(xiàn),以前只要管好自己的一畝三分地就可以了,一旦當上了負責人,就要從成本,運營,人事各種方面去權(quán)衡問題,這時候考驗?zāi)愕牟恢皇悄愕膶I(yè)程度,還需要自身作則,積極主動的解決一切阻礙項目的絆腳石。
筆者帶過幾個項目,里面遇到的坑都是血和淚的教訓(xùn),在這里現(xiàn)身說法,往各位同學(xué)引以為戒。
我們先來屢屢項目經(jīng)理應(yīng)該做些什么?
筆者認為在這些職能當中最重要的是項目進度的管理,一個成功的項目必須是能準時上線的,隨著項目的推進,公司后續(xù)還要進行市場推廣,人員籌備,可想而知一旦項目DELAY,會導(dǎo)致整個計劃節(jié)奏變亂,在這個頭部效應(yīng)越加明顯的社會里,誰能夠搶占先機,占領(lǐng)市場,誰就越可能成為行業(yè)的老大。
那怎么能夠進行合理的項目進度管理呢?
(1)對通用性功能的開發(fā)時間要了然于胸
比如登錄注冊,權(quán)限設(shè)置,各種功能的增刪改查,這些開發(fā)時間雖然是程序員說了算,但是如果自己都不知道,只有被忽悠的份,本來2天能開發(fā)完的,別人說成3天,這時候你怎么辦?多問問你做開發(fā)的朋友,或者多追問細節(jié),讓對方說出每天的工作量,這樣做至少不會丈二和尚摸不著頭腦。
(2)趁早測試
這里肯定會有很多同學(xué)疑惑了,產(chǎn)品還在開發(fā)中測試什么,怎么測試?其實這里有一個誤區(qū)并不是等產(chǎn)品出來才能進行測試,那時候已經(jīng)太晚了,因為都已經(jīng)開發(fā)完了。最好的測試應(yīng)該從你想法誕生的那一刻開始,當你和你的團隊確認了你的想法,把原型給你的朋友,家人看,看看他們會不會對你的產(chǎn)品產(chǎn)生什么疑惑,你的產(chǎn)品能引起他們什么情緒,不要傻傻的等開發(fā)完了,等產(chǎn)品出來在測試為時已晚。更早的測試,能讓問題更早的暴露出來,不要在等到事后改需求,因為程序員最痛恨你改需求,他會認為你沒想清楚
這類項目經(jīng)理是性格使然,要么是拉不下臉去說,要么是沒啥要求,總之對項目成員抱有和藹可親的態(tài)度,對項目的成果容忍性較高,大家都和和氣氣的。這個時候要注意了,除非是項目進展特別順利,解決方案特別完美,如果不是,那背鍋俠注定是你。你要面對的是上司的質(zhì)疑,公司內(nèi)的競爭,和用戶的挑剔,甚至項目會因為你的處理方式,擱淺,切記永遠不要因為個人得失而影響到整個項目的進展。
這類項目經(jīng)理就比較靈活多變了,作為一個合格的管理者,情商高能讓人相處的更為舒服,也能讓人心甘情愿的追隨你。對待不怎么完善的解決方案,先要肯定對方的努力,再去指出不足,這考驗的就是你為人處世的能力了,因為你的一言一行,會影響到對方的情緒,多掌握點說話的技巧,充分調(diào)動團隊的積極性應(yīng)該是你應(yīng)盡的責任和義務(wù)。
這類項目經(jīng)理偏執(zhí),執(zhí)著,擁有非常強烈的主觀想法。許多優(yōu)秀的產(chǎn)品或項目經(jīng)理都有這種特質(zhì),比如喬布斯能對PPT能修改100遍以上。這種特質(zhì)給人一種無法反駁的權(quán)威感,如果要調(diào)用團隊的積極性,除非團隊對你非常信服和敬仰,并且你有足夠的能力可以運籌帷幄,不然會把團隊氣氛搞的十分緊張,畢竟大家都是出來混的,誰會跟著一個單純只會發(fā)號施令的將軍呢
在說一說項目經(jīng)理會遇到的一些坑,筆者結(jié)合這兩年的工作經(jīng)歷,說出來權(quán)當拋磚引玉。
這個是筆者經(jīng)常遇到的一個坑,老板自己沒有想清楚,聽風(fēng)就是雨,今天想做這個,明天想做那個,最好統(tǒng)統(tǒng)都做,像個58趕集一樣,包羅萬象,每一個需求都沒有深挖,往往功能開發(fā)到一半,突發(fā)奇想給你提一個小要求(比如這個月做新房,兩個月后讓你做租房,新房系統(tǒng)全部扔掉)。要知道有些功能是需要技術(shù)積累的,并不是你想做什么就做什么,當面對老板的熱切期待,你要實時給他潑冷水,不然累死團隊,到時候DELAY的鍋也得你背。
工作之中,有矛盾是正常的,但有時候某些人情商偏低,從工作的就事論事變成了個人的偏見不滿,導(dǎo)致沖突惡化。你作為負責人,不能睜一只眼閉一只眼,明知道有矛盾,卻任其發(fā)展,最后導(dǎo)致團隊充滿隔閡,甚至分崩離析。你需要站在工作的角度,對態(tài)度惡劣的團隊成員進行引導(dǎo),實在不行,提醒人事?lián)Q人。
這個問題往往發(fā)生在開發(fā)人員經(jīng)驗不足,對細節(jié)處理不當導(dǎo)致一些莫名其妙的BUG發(fā)生,而眼見DEADLINE臨近,團隊還在找導(dǎo)致BUG的原因,甚至無法預(yù)計解決時間,這時候的你該如何解決?先及時和你的上司進行匯報,爭取能調(diào)動別的組來幫忙解決這個問題,如果暫時沒有產(chǎn)能,先砍了這部分有BUG的功能,最后你要檢討一下原因,與團隊成員約法三章來杜絕此類情況的再次發(fā)生
還有很多坑……我就不列了,歡迎各位發(fā)言。
以上是我作為項目經(jīng)理以來遇到的一些問題,很多時候自己也比較迷茫,沒有什么系統(tǒng)的方法論,只能自己翻書學(xué)習(xí),自己為了彌補技術(shù)上的不足,最近還在學(xué)習(xí)python。如果各位覺得帶了項目以后,各種光環(huán)加持,人生開掛,迎娶白富美,當上CEO就快成為現(xiàn)實,我拜托你還是洗洗睡吧,你要知道,這時候考驗才真正開始。
摘自:人人都是產(chǎn)品經(jīng)理
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