手機(jī)電視被譽(yù)為手機(jī)新媒體最核心的業(yè)務(wù)呈現(xiàn),它應(yīng)是一個(gè)什么樣的定位才是最合適的,是媒體還是平臺,或亦或是媒體信息平臺?,F(xiàn)在看,如果單純的做一個(gè)手機(jī)電視媒體,Cctv.Smg等都有強(qiáng)大的內(nèi)容優(yōu)勢,只不過換一個(gè)平臺進(jìn)地深入而己。核心在于你的應(yīng)用系統(tǒng)能不能抓住“客戶端”,不僅僅是在三大運(yùn)營商處建好客戶端就行了,這個(gè)東西客戶并不是很關(guān)心,他們關(guān)心的是來到你這里以后,有什么東西可以享受。電信渠道上的客戶端相當(dāng)于你開的店鋪在哪?并不等于客戶就一定要去自己“端”。這是第一點(diǎn),手機(jī)電視運(yùn)營商建立好自己的客戶端是開店的第一步,但這并不客戶可以消費(fèi)的產(chǎn)品。要想讓客戶消費(fèi)你的產(chǎn)品,首先要讓客戶,認(rèn)知這個(gè)客戶端,這與線下的品牌認(rèn)知方式是一樣的。由此我們說,中國目前五大手機(jī)電視運(yùn)營商,誰的客戶端品牌認(rèn)知強(qiáng),誰就可能獲得高的市場用戶。
目前,手機(jī)電視的客戶端品牌認(rèn)知是模糊的,不清晰的,處于原始階段。
其二,前面一項(xiàng),做好客戶端人人都會,彼此的差別并不會太大。核心在于你應(yīng)用內(nèi)容的差異。這個(gè)應(yīng)用內(nèi)容不僅僅是消費(fèi)的具體節(jié)目或欄目,而是構(gòu)建手機(jī)電視新媒體上下產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展平臺的認(rèn)可。比如蘋果推出Appstore后,各家紛紛效仿,先是Google開了家Android Market超市,繼而微軟在Mobile World Congress展會上推出SkyMarket,諾基亞推出Ovi Store ,隨后RIM又正式推出應(yīng)用程序商店App World。大家都爭著嚷著要做平臺,聚合應(yīng)用,聚合內(nèi)容,把用戶爭奪到自己的平臺上,但真正能聚合到自己這的只有蘋果而己。手機(jī)電視運(yùn)營商視訊中國表示,要做內(nèi)容消費(fèi)的Appstore,這里面的細(xì)分與分層推導(dǎo)宣慣的工作量很大。盡管如此,這個(gè)平臺搭建是在此間勝出的重要基礎(chǔ)。當(dāng)然,如果這個(gè)平臺構(gòu)建的好,技術(shù)含量高,客戶自己“端”的力量要大的多,宣慣的力量就省了很多。蘋果就是這樣,以創(chuàng)新產(chǎn)品為先導(dǎo),形成客戶搶,以蘋果品牌為背書,Appstore就成為客戶主動學(xué)習(xí)運(yùn)用的工具與平臺。
其三,手機(jī)電視運(yùn)營商并沒有品牌,更沒有科學(xué)的品牌管理框架,這對于一個(gè)媒體信息服務(wù)商來說,最能讓客戶自己端的服務(wù)機(jī)會就沒有了。所以,在這個(gè)市場認(rèn)知與認(rèn)同的層面上,手機(jī)電視運(yùn)用者,必須要建立起自己的品牌體系與框架,哪怕現(xiàn)在就是一個(gè)單一的公司品牌或客戶端運(yùn)營品牌都不打緊,做品牌框架是要為客戶認(rèn)知與消費(fèi)留出空間。
搜索有多遠(yuǎn)的邊界,google可以將手伸到無限遠(yuǎn),它們總是讓客戶驚奇并且確是客戶一直期待的東西。如,google剛推出的人體瀏覽器(Google Body Browser)產(chǎn)品,滿足了人們對身體的好奇。google將自己定位于信息服務(wù)商,因此,它有各種各樣的信息產(chǎn)品,都是單獨(dú)的品牌產(chǎn)品。如:網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)(GoogleSearch)、地球表面信息(GoogleEarth)、圖書信息(GoogleBooks)等等,應(yīng)有盡有,浩如煙海。產(chǎn)品與服務(wù)眾多,沒有在品牌上的管理,是不可能實(shí)現(xiàn)的?,F(xiàn)在分析Google多為產(chǎn)品類分析,但從品牌上來看,他們是用心良苦的。
蘋果的每個(gè)品牌都會在潛在顧客的心智中占據(jù)一個(gè)獨(dú)立的定位:麥金塔是“高端”的個(gè)人電腦;iPod是“大容量”的MP3播放器;iPhone是“觸摸屏”手機(jī);iPad是……形成強(qiáng)有力的品牌認(rèn)知。
其四、以信息售賣的方式展開商業(yè)模型。
手機(jī)媒體是以娛樂信息為基礎(chǔ)內(nèi)容的,并利用互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)為驅(qū)動,為讀者需求導(dǎo)向,提供個(gè)性化、定制化的信息,并在此基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)分層娛樂信息收費(fèi)。手機(jī)新媒體利用免費(fèi)的優(yōu)勢吸引用戶,并在此基礎(chǔ)上搭建巨型平臺,進(jìn)而搭建大型平臺進(jìn)行資源協(xié)同和共享,并在此基礎(chǔ)上開展增值業(yè)務(wù)。
手機(jī)電視做為媒體,就需通過技術(shù)手段來分析讀者的信息閱讀偏好,為讀者服務(wù);同時(shí),也能進(jìn)行信息的篩選,起到媒體監(jiān)管的作用,解決信息泥沙俱下的情況。一方面可以利用眾包理論讓更多的用戶參與對信息的求證中;另一方面可以設(shè)計(jì)評價(jià)機(jī)制,一旦信息發(fā)布者發(fā)布假新聞就把他的等級大大降低,從而保證信息發(fā)布者為了自身的聲譽(yù)而自身保證信息的真實(shí)性。
視訊中國做為國家級媒體平臺服務(wù)商,在這方面有著先天的優(yōu)勢。
手機(jī)電視核心是要先形成內(nèi)容認(rèn)知,其次是運(yùn)用認(rèn)知。
電訊渠道上的客戶端只是手機(jī)電視運(yùn)營商基礎(chǔ)建設(shè)的一個(gè)服務(wù)商店,也只能算是一個(gè)基礎(chǔ)產(chǎn)品。我們打造市場認(rèn)知的差異化,先要從這個(gè)認(rèn)知開始。但必須確定你的價(jià)值主張才好。其次是在內(nèi)容Appstore的建設(shè),建造好這個(gè)平臺,打造好這個(gè)品牌系列,才能形成持續(xù)多樣的消費(fèi)格局。第三是平臺思想要先于內(nèi)容思想的構(gòu)建,這樣,在手機(jī)電視品牌認(rèn)知上,就搶了先了。我們要形成全民生產(chǎn)“微內(nèi)容”的局面,形成資源整合格局。以“公民新聞”、“維基百科”、“第二人生”、“人肉搜索”等等這樣的認(rèn)知內(nèi)容、認(rèn)知價(jià)值、認(rèn)知力量,形成我們的內(nèi)容品牌。
團(tuán)購、微博、O2O(線下商務(wù)的機(jī)會與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合)社交、視頻、游戲、教育是溝通與服務(wù)平臺的搭建,而手機(jī)電視是內(nèi)容平臺與溝通平臺合二為一的搭建。手機(jī)是與其對應(yīng)的工具平臺,電視則是相對應(yīng)的內(nèi)容媒體平臺。而新媒體則是一個(gè)信息的平臺。
手機(jī)電視是新媒體,是什么品牌的新媒體,需在技術(shù)、功能與服務(wù)上,都要進(jìn)行一體化的構(gòu)建,才能尋找到運(yùn)營商真正的“客戶端”。
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