互聯(lián)網(wǎng)營銷時代,眼花繚亂的信息在消費者眼中總是曇花一現(xiàn),碎片化的信息分散著當(dāng)代人的注意力。為了聚焦用戶碎片化的注意力,吸引消費者眼球,“蹭熱點”就成為了各大品牌方“借勢”慣用的方法。“蹭熱點”其實就是借勢營銷,而熱點就是借勢營銷中的“勢”。那么,如何借勢進(jìn)行熱點營銷呢?
熱點大體可以分為兩種:一種是在一定時間內(nèi)廣受用戶關(guān)注、突發(fā)性、難以預(yù)料,比如社會事件、明星八卦、熱門話題等,通常會搶占時下主流信息端口的熱門榜,如微博話題排行榜、百度風(fēng)云榜等這是一種不可預(yù)見的熱點,屬于突發(fā)性質(zhì)的事件;另一種是可以預(yù)見的熱點,比如,受眾人群廣的各種節(jié)假日、賽事活動等。
熱點往往自帶流量,根據(jù)熱點包裝一場營銷,能夠迅速強(qiáng)化和提升品牌好感度。不僅成本低還可以迅速發(fā)酵話題,節(jié)省了前期的鋪陳預(yù)熱。“追熱點”這件事對于營銷來說,擁有極強(qiáng)的吸引力,所以借勢營銷也成了品牌的重要營銷手段。
引起公眾關(guān)注的“‘臨猗蘋果滯銷’悲情營銷”事件,在互聯(lián)網(wǎng)營銷中,不管是一線生產(chǎn)的農(nóng)民,還是組織銷售和經(jīng)營的公司,都面臨著深刻的轉(zhuǎn)型。電商時代,你的顧客可能是千里之外的陌生人,他購買某類農(nóng)產(chǎn)品的選擇面也天南海北,那種地域化、小范圍的品牌認(rèn)知度已經(jīng)不再起作用了。而在這樣的轉(zhuǎn)型潮流中,有成功者,自然也有失意者,居于兩者之間的,就是將農(nóng)民的悲苦遭遇用于營銷的做法。
述背景,表態(tài)度:果農(nóng)的桃子、蘋果滯銷,確實是當(dāng)下的問題,但如果刻意夸大,可能就會涉嫌虛假宣傳。特別是如果有電商平臺乃至政府工作人員為其背書,就更是濫用公信力,甚至涉嫌欺詐。在悲情營銷下,一部分消費者在同情心驅(qū)使下而購買“滯銷”水果。但是,這終究不合乎正常的市場經(jīng)營法則。消費者購買水果,不可能不計水果質(zhì)量,純粹靠同情心來消費。水果滯銷的原因很多,有信息不對稱的原因,有市場供需的原因,但本質(zhì)上,水果的銷售還是得靠質(zhì)量說話。悲情營銷或許可以僥幸成功一次,但經(jīng)不起一次次的濫用。
對果農(nóng)來說,短期來看,這種悲情營銷可能確實有一定的作用,能夠讓更多的消費者關(guān)注到商品信息,從而在同情心的作用下促進(jìn)商品的消費,能夠短期、局部提升水果的銷量,減輕果農(nóng)的銷售壓力。但是長期來看,這種營銷策略也會讓果農(nóng)甚至電商產(chǎn)生銷售模式依賴,從而不會去開辟新的銷售模式,提高銷售技能與水平;另一方面,一次悲情營銷能夠被消費者所理解,但是多次營銷勢必引起消費者的反感,最終可能傷及地方水果的品牌形象,降低消費者對于整個行業(yè)的信任度,傷及其他的經(jīng)營者。
對一些電商而言,這種營銷策略往往是“無本萬利”,完全可以一年換一個地方,而對地方果農(nóng)來說,這種對于品牌信任的傷害卻是長期的。悲情營銷對消費者來說勢必會造成同情心的過度透支,同時在產(chǎn)品選擇上因為考慮其他的因素,最終也會使得自己的購物體驗變差。同情性消費也只是一時的,消費者應(yīng)該與產(chǎn)品銷售者共同打造健康的市場環(huán)境。
消費者在消費過程中的同情心可以理解,但更多的應(yīng)該尊重自己的需求,維護(hù)自身的權(quán)益,選擇質(zhì)優(yōu)價廉的商品,同時要對市場上的信息理性甄別。如此才能促使果農(nóng)或平臺轉(zhuǎn)變營銷策略,創(chuàng)新銷售模式,市場才能更有活力,更加健康發(fā)展。
接下來是一些借勢節(jié)日熱點營銷的方式:
國慶節(jié)
關(guān)鍵詞:團(tuán)圓、假期、出游、宅家
生鮮水果:認(rèn)養(yǎng)一棵樹、冬季爆款水果柚子即將上市,以認(rèn)養(yǎng)模式,開啟預(yù)售模式。
餐飲:依據(jù)假期期間婚宴多、聚會多情況,推出宴席餐,例如主打同學(xué)聚會主題,以回顧青春主題,推出70后、80后、90后針對性餐食。
食品:主打中秋團(tuán)圓送禮主題,推廣店鋪禮盒裝商品。例如月餅禮盒、蔬果禮盒、零食禮盒等以高額滿減模式提高用戶客單價。
婚慶攝影:依據(jù)假期出行人數(shù)增多,推廣假日旅行跟拍套餐。
汽車養(yǎng)護(hù):國內(nèi)疫情放緩,國慶期間國內(nèi)需求增加,對于汽車商家、汽車保養(yǎng)與汽車租賃做一波營銷活動。
寒露
關(guān)鍵詞:潤肺、養(yǎng)生
餐飲:餐飲店鋪可主推滋潤,補(bǔ)脾胃,又可以養(yǎng)肺潤腸的菜單。
生鮮水果:做水果潤肺時令榜單,以石榴、梨等主推,做滿減折活動,提高關(guān)鍵銷售。
服飾箱包:寒露時節(jié),深秋將至。促銷活動開啟初冬款式持續(xù)上升,秋款可做低價秒殺清倉活動。
美妝:初秋最大的問題就是空氣干燥,所以這會讓我們的肌膚缺水,同時季節(jié)交替易出現(xiàn)肌膚敏感問題,以內(nèi)容形式輸出,為用戶輸出此時護(hù)膚心得與小知識,同時推出補(bǔ)水爆款單品,如面膜、精華、護(hù)膚套盒等。
霜降
關(guān)鍵詞:秋燥、進(jìn)補(bǔ)、登高
食品:餐飲主推生津潤燥,宣肺止咳商品,如消費**元可以贈送時令潤肺湯;
生鮮果蔬類:根據(jù)類目特點,主推時令潤燥單品,比如石榴、紅柿子、蘿卜、牛肉、鴨肉等。
品牌類:利用海報模式,以與霜降為主題,制作出與品牌相符的圖文,做品牌宣傳。
服飾箱包/美妝:冬季款式全面上升,秋款繼續(xù)做打折促銷活動,美妝借勢使用以滿減、滿件折活動形式,做促銷活動。
萬圣節(jié)
關(guān)鍵詞:狂歡、南瓜、舞會
全品類:如服飾箱包、美妝、食品、日用百貨、數(shù)碼家電、酒店旅游、教育培訓(xùn)等都可以借勢做營銷活動。
品牌類:利用海報模式,以萬圣節(jié)為主題,制作與品牌相符的圖文海報,以朋友圈海報模式傳播
美妝:萬圣節(jié)前夜是一年中最“鬧鬼”的時候,各種妖魔鬼怪、海盜、外星來客和巫婆們紛紛出動,可以推出萬圣節(jié)特效化妝教程,同時推出萬圣節(jié)化妝必備。
服飾:萬圣節(jié)前夕,孩子們會提著南瓜燈,穿著各式各樣的稀奇古怪的服飾,在萬圣節(jié)前夕,可以萬圣節(jié)專場,主推主題面具、配飾、服飾等同時采用滿減活動形式,下單滿**元可以贈送精美萬圣節(jié)禮品一份。
親子母嬰:推出趣味兒童萬圣節(jié)裝扮套裝,親子可推出親子南瓜燈制作教程。
票務(wù)旅游:萬圣節(jié)主題樂園卡券優(yōu)惠套餐,推出“鬼屋挑戰(zhàn)法”玩法,闖關(guān)成功的用戶可以朋友圈集贊方式,獲得規(guī)定集贊數(shù)可以得專屬會員卡一張。
食品:萬圣節(jié)有幾樣吃的東西是必備的,例如南瓜派、蘋果、糖果、有的地方還會準(zhǔn)備上等牛羊肉,可以結(jié)合萬圣節(jié)習(xí)俗推出重點節(jié)日單品。
當(dāng)“羅志祥周揚(yáng)青分手”占據(jù)熱搜第一時,歐萊雅的廣告詞條“黑眼圈克星”緊跟其后,顯得尤為醒目。雖然不無巧合存在,但是與其說巴黎歐萊雅此次營銷話題是“歪打正著”地碰上了羅志祥事件,不如說是其一貫的微博熱搜運營能力,在此次營銷事件中,羅志祥“黑眼圈”的特征,與巴黎歐萊雅產(chǎn)品“黑眼圈克星”的賣點之間,頗有一脈相承的韻味。不僅有意無意中調(diào)侃了輿論暴風(fēng)眼中的羅志祥,也用“克星”二字含蓄地傳達(dá)了品牌的態(tài)度,巧妙借勢的熱點營銷,無疑是一次拉好感的營銷事件。所以,即便是明星負(fù)面新聞,化妝品品牌也可以巧妙地制造話題,將影響“轉(zhuǎn)負(fù)為正”。在粉絲經(jīng)濟(jì)愈發(fā)活躍的當(dāng)下,這樣的營銷事件,對于品牌來說無疑是錦上添花。
如何做好熱點營銷?品牌利用熱點是為了好的傳播,不是為了刷存在感或湊熱鬧。熱點傳播策劃最重要的是把握熱點趨勢,找到熱點與受眾興趣的結(jié)合點,找到熱點與品牌、產(chǎn)品的結(jié)合點。深入理解品牌與產(chǎn)品,做好用戶洞察;了解熱點營銷套路,找準(zhǔn)切入角度。同一個熱點,不同的品牌,結(jié)合自己的品牌特點,從獨特的角度切入,才會與眾不同,單純站隊跟風(fēng)是沒有意義的。
在熱點事件中,大家關(guān)注的實際上是熱點本身,并沒有注意到熱點背后的品牌。所以如果品牌自身的營銷都不能保證讓用戶對你營銷深刻,最后的結(jié)果就是熱點與品牌缺乏關(guān)聯(lián)度,熱點火了,受眾對品牌什么也沒有記住。借勢營銷應(yīng)該考慮到:怎么合理使用借勢營銷套路,消費者是否記住了我們的產(chǎn)品/品牌,在選擇相關(guān)產(chǎn)品或服務(wù)時,腦海中可以自發(fā)出現(xiàn)品牌。所以,能夠借勢做好熱點營銷,掌握熱點營銷方法對新媒體運營人員做產(chǎn)品/品牌推廣會有很大幫助,是新媒體營銷的有效方式之一。
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