抖音、快手、《王者榮耀》,稱得上是繼跳皮筋、踢鍵子、悠悠球之后的青少年三大娛樂神器。在這場互聯(lián)網(wǎng)這場互聯(lián)網(wǎng)變革的洗禮中,不吹不黑,從產(chǎn)品經(jīng)理的視角來看抖音如何從0開始打造用戶體驗(yàn)、運(yùn)營、以及用戶鏈接?今天AAA教育的小編就來帶大家盤點(diǎn)一下,2019抖音最新的玩法~
還有當(dāng)紅流量明星熱巴、鹿晗、關(guān)曉彤等,毫無偶像包袱的在這個平臺,玩的像個地主家的二傻子。日播放量過10億的抖音,到底是如何從0開始搭建內(nèi)容社區(qū)的?
抖音總經(jīng)理張楠,主要把它分為:極致體驗(yàn)——運(yùn)營——用戶沉淀三大板塊。
NO.1 從0開始打造用戶體驗(yàn)
抖音在2016年下半年進(jìn)入短視頻這片紅海,首先要考慮的問題是,在全球100多個短視頻APP中,如何為用戶帶來新的好體驗(yàn)?
抖音團(tuán)隊(duì),下載了100多個短視頻APP,天天分析比較,最終總結(jié)出短視頻,用戶最需要的4個點(diǎn):全屏高清,美顏濾鏡,音效,個性化分類。然后在技術(shù)上把這些做到極致。
全屏高清:抖音團(tuán)隊(duì)把同一款視頻,按照不同的畫幅做出來,然后做了大量的用戶調(diào)研,通過數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),發(fā)現(xiàn)全屏的視覺沖擊力和代入感是最強(qiáng)的。雖然高清會大幅度提升CDN成本,但是以極致體驗(yàn)為目標(biāo)。
音樂:根據(jù)用戶場景分析,絕大多數(shù)年輕人尤其是學(xué)生,生活軌跡非常單一,從家(宿舍)——公司(學(xué)校),經(jīng)常是帶著耳機(jī),聽著音樂,我自風(fēng)情萬種與世無爭。所以抖音團(tuán)隊(duì),在音樂也是邀請成熟的音樂制作人,打造了非常多有意思的音樂。
特效濾鏡和個性化推薦:通過人臉識別、肢體識別、圖像識別及3D渲染,不斷為用戶提升體驗(yàn)感。
在用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)之處,張楠一直提到一個詞:極致,及用戶調(diào)研。從起名到icon設(shè)計(jì),都是通過200——300的選項(xiàng),然后去做調(diào)研,選擇最能引發(fā)用戶好奇心的設(shè)計(jì)。
(抖音最初叫A.me經(jīng)過不斷調(diào)研最后確定為抖音)
如果說技術(shù)靠燒錢都能做到,那么運(yùn)營,可能有錢也燒不到。
NO.2 運(yùn)營
當(dāng)我的產(chǎn)品出來了,我該怎么運(yùn)營?不是用戶下載了,沖上APP下載第一名(當(dāng)然能沖到第一也很難),就沒產(chǎn)品經(jīng)理什么事兒了。讓用戶在你的地盤怎么玩?需要兩點(diǎn),一:給用戶方向感,就是只要他下載了,一打開就能自己玩。
未來是一個不需要產(chǎn)品說明書的時代,好的產(chǎn)品設(shè)計(jì)都盡量不讓用戶浪費(fèi)腦細(xì)胞。這個需要在產(chǎn)品設(shè)計(jì)之初,就加入用戶使用思維。抖音在設(shè)計(jì)一個特效之初,會進(jìn)行更深一步的思考,也就是這個特效用戶拿到了之后,會怎么玩?而不僅是設(shè)計(jì)一個圖標(biāo),一個特效。
二:激發(fā)他的創(chuàng)作動力和靈感,高手在民間,網(wǎng)友的力量是無窮的。只要貼紙,音樂足夠好玩,什么樣的視頻都能出來。為此,抖音有一個專區(qū)叫做挑戰(zhàn)。人皆有好勝之心,通過模仿這個最簡單的學(xué)習(xí)形式,大量用戶0門檻,創(chuàng)作。
NO.3 用戶鏈接
通過第一步,創(chuàng)造極致的用戶體驗(yàn),吸引大量用戶來到抖音平臺,并以運(yùn)營前置的思維方式,讓用戶零門檻的在這兒玩的開心,那么第三步,應(yīng)該如何留住這些用戶,或者說讓越來越多的用戶跟平臺一切成長呢?把用戶當(dāng)做產(chǎn)品的主人。
A讓用戶參與到產(chǎn)品設(shè)計(jì)當(dāng)中,抖音團(tuán)隊(duì)經(jīng)常會和用戶一起溝通,了解他們對產(chǎn)品的想法。A讓用戶參與到產(chǎn)品設(shè)計(jì)當(dāng)中,抖音團(tuán)隊(duì)經(jīng)常會和用戶一起溝通,了解他們對產(chǎn)品的想法。
當(dāng)我知道抖音的用戶做了什么,我才發(fā)現(xiàn)我對用戶的力量一無所知。中間這位叫薛老師,在加拿大,日夜顛倒一個月只為和抖音溝通音畫同步的問題,終于抖音團(tuán)隊(duì)做出的音畫同步讓薛老師點(diǎn)頭滿意了,那就是這一點(diǎn)點(diǎn)小的改進(jìn),為抖音吸了很多新用戶,括弧,從別的平臺上。來感覺一下音畫同步
抖音的產(chǎn)品經(jīng)理也經(jīng)常悄咪咪的出現(xiàn)在線下粉絲聚會中,為此還舉辦了IDOU之夜,抖音甚至也成了一個造星平臺,為天天向上輸送了素人明星。
從抖音的產(chǎn)品路徑來看,一個產(chǎn)品經(jīng)理,所需要的能力是讓正確的事情相繼發(fā)生。這就需要對需求分析、競爭分析、項(xiàng)目拆解、項(xiàng)目實(shí)施上的有良好的判斷力。
更重要的是產(chǎn)品經(jīng)理的初心,雖然作為一個抖音,隨風(fēng)飄搖的傻子,但是我還是看到了很多感動的小美好,3月19日,抖音宣布品牌升級,對外發(fā)布全新slogan:記錄美好生活。
比如有一個抖音用戶——網(wǎng)紅老王歐巴。他和他父親在抖音上搭檔拍視頻受到很多用戶的喜愛,在抖音已經(jīng)積累了500萬多粉絲。父子倆趁著老王媽媽不在家,拿著廚具裝作歌星跳舞。抖音對于這一對父子而言,也許最大的價值就在于,若干年后,這里存儲著他們?nèi)松凶蠲篮煤涂鞓返囊徊糠?,而且這些美好和快樂,打動過那么多人。
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