隨著職業(yè)角色更加細(xì)分化,任何一個(gè)產(chǎn)品的成功都不是一個(gè)人就可以搞定的。一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品,從產(chǎn)品經(jīng)理接收到需求和分析需求,UED設(shè)計(jì)效果,到研發(fā)進(jìn)行開發(fā),產(chǎn)品人員或項(xiàng)目人員進(jìn)行驗(yàn)收,每個(gè)階段都有各自崗位的人各司其職。大部分時(shí)候資源是共享的,當(dāng)別人的需求排隊(duì)在你的前面時(shí),你就只能等待,等到資源排到你,面對(duì)多方資源協(xié)作,不斷溝通共同完成任務(wù)。復(fù)雜的系統(tǒng)涉及多個(gè)開發(fā)組件協(xié)同,所以一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理小白的進(jìn)階之路并不是那么簡(jiǎn)單的。
成熟的產(chǎn)品經(jīng)理都是具備大量的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的,對(duì)于產(chǎn)品經(jīng)理小白可能對(duì)產(chǎn)品崗位會(huì)心有余悸,需要不斷克服心理障礙,與團(tuán)隊(duì)緊密合作才能順利完成產(chǎn)品任務(wù),不斷為自己進(jìn)行持續(xù)心理建設(shè),逐步走向成熟。
產(chǎn)品經(jīng)理小白可能遇到周圍同事離職,感覺孤立無援,有些問題實(shí)在hold不住,就只能求助日理萬機(jī)的領(lǐng)導(dǎo)。開發(fā)大都已經(jīng)是公司大佬,業(yè)務(wù)與場(chǎng)景經(jīng)驗(yàn)豐富,在團(tuán)隊(duì)協(xié)同上,一旦一方不配合,整個(gè)項(xiàng)目就沒法推進(jìn)。因此整個(gè)項(xiàng)目做下來,除了一些業(yè)務(wù)場(chǎng)景的問題,團(tuán)隊(duì)協(xié)同的困難會(huì)給產(chǎn)品經(jīng)理小白留下了不可磨滅的印象。
產(chǎn)品經(jīng)理容易遇到的問題:
一、找各個(gè)大佬確定大的方案時(shí),大佬時(shí)間很難協(xié)調(diào)。功能方案確定了,開發(fā)方案需要確認(rèn),各組件的開發(fā)負(fù)責(zé)人需要共同討論。然而每個(gè)開發(fā)大佬都時(shí)間緊張,不知道該怎么去找他們協(xié)調(diào)??傆X得自己在做產(chǎn)品上是個(gè)新手,資歷少,而那些開發(fā)負(fù)責(zé)人,都是在公司好多年的,有一定“地位”的人。只要溝通,心里就會(huì)有所忌憚,覺得他們說什么就是什么。擔(dān)心假如自己說錯(cuò)了,或者態(tài)度太強(qiáng)硬,別人會(huì)怎么看待或者議論自己。
一定要相信,產(chǎn)品經(jīng)理是有一個(gè)成長(zhǎng)過程的,此刻自己手生,不意味著自己永遠(yuǎn)做不好。不要太著急,放平心態(tài),成熟的職場(chǎng)人都是對(duì)事不對(duì)人,自己想錯(cuò)了,大方的接受別人的批評(píng)或者意見,覺得自己有道理,就去爭(zhēng)論去表達(dá),在不斷的拉鋸戰(zhàn)中完善自我,不斷前進(jìn)。當(dāng)你提出一個(gè)新的需求,并不是在“麻煩”他們,我們都在完成自己的工作,都是在位公司與客戶服務(wù),都是為了最終的結(jié)果。每個(gè)崗位有自己的職能,要做的是不要讓自己負(fù)責(zé)的工作積壓在自己手里,而應(yīng)該盡快傳遞出去。
二、開發(fā)方案確定了,但產(chǎn)品經(jīng)理小白經(jīng)驗(yàn)缺乏,不知道該怎么推進(jìn)項(xiàng)目,不知道項(xiàng)目計(jì)劃如何制定。產(chǎn)品有時(shí)候需要像項(xiàng)目經(jīng)理一樣,推動(dòng)整個(gè)事情的進(jìn)度。那么只要涉及多方協(xié)作,必然會(huì)有項(xiàng)目管理的概念。其實(shí)做一次有經(jīng)驗(yàn)了就好了,沒做過的也不要害怕,慢慢形成養(yǎng)成習(xí)慣。
三、開發(fā)任務(wù)排滿了,協(xié)調(diào)不出人力,各個(gè)組件的開發(fā)確認(rèn)排期,卻整體協(xié)調(diào)不到一個(gè)合適的時(shí)間。開發(fā)的項(xiàng)目都排的很滿,人力資源極其匱乏。研發(fā)資源永遠(yuǎn)是緊張的,這是不可避免的。除了向開發(fā)傳遞自己項(xiàng)目或者需求的重要性之外,嘗試了解目前是什么項(xiàng)目占用了人力資源,是否能找到該項(xiàng)目負(fù)責(zé)人通融。假如自己嘗試了找研發(fā),找占用研發(fā)資源的需求負(fù)責(zé)人之外還是沒有用,這時(shí)候只能向上反饋找自己的領(lǐng)導(dǎo)了。跟領(lǐng)導(dǎo)表達(dá)自己的訴求,讓領(lǐng)導(dǎo)了解現(xiàn)狀并拍板是否當(dāng)前必做。與別的部門的合作領(lǐng)導(dǎo)的話語權(quán)總是更大一些,問題解決起來也會(huì)更順暢一些。
四、開發(fā)說做不了或者不想做,但產(chǎn)品經(jīng)理小白覺得應(yīng)該有這個(gè)功能。開發(fā)過程中碰到了很多細(xì)節(jié)的問題需要決策,開發(fā)與產(chǎn)品經(jīng)理各有說辭,有時(shí)候難以達(dá)成一致。這時(shí)候需要搞清楚是技術(shù)上不好處理,還是開發(fā)覺得這個(gè)功能沒有必要,亦或是開發(fā)有排期。要考慮產(chǎn)品功能當(dāng)前階段是否必須做:這個(gè)功能的重要程度怎么樣,是可以接受去掉這個(gè)功能,或者是接受晚些版本做這個(gè)功能。假如必須做,場(chǎng)景是否有考慮清楚,原因是否真的能說服開發(fā)同學(xué)?假如不做,場(chǎng)景開發(fā)是否能提供其他解決方案并且客戶能接受?協(xié)同最重要的一點(diǎn)在于溝通,雙方合理溝通,不要因?yàn)橛X得要麻煩開發(fā)就按照開發(fā)給的方案實(shí)現(xiàn)而不考慮實(shí)際功能,基本的產(chǎn)品原則不能違背。
五、實(shí)現(xiàn)方案的變動(dòng)意味著原型的變動(dòng),需要反復(fù)調(diào)整。開發(fā)流程為——產(chǎn)品確認(rèn)需求,流轉(zhuǎn)到UED團(tuán)隊(duì),完成交互設(shè)計(jì)后,產(chǎn)品驗(yàn)收通過給到研發(fā)。那么在研發(fā)過程性中,不可避免的會(huì)因?yàn)橐恍┕δ艿臅壕徎蛘呷サ艋蛘咛砑訉?dǎo)致原型的修改,并且假如產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)不夠多,可能會(huì)反復(fù)修改。不要在意別人的看法,產(chǎn)品經(jīng)理小白這個(gè)階段是需要成長(zhǎng),每個(gè)人都有自己的職責(zé),他們的修改不可避免。就算別人因?yàn)轭l繁改動(dòng)而態(tài)度不友善時(shí),作為產(chǎn)品經(jīng)理一定要沉得住氣,說幾句輕松的話緩和氣氛,跟各個(gè)組件的同事保持良好的合作關(guān)系。
六、流程指向某個(gè)環(huán)節(jié),通知到了到?jīng)]有回應(yīng),組建qq群后,在群里發(fā)言,即便艾特了關(guān)鍵角色,有時(shí)也得不到回應(yīng);流程指向了某些人,不知道他們是否看到,總是沒有回應(yīng)。群聊中艾特對(duì)方不回復(fù),那么艾特的時(shí)候?qū)⒀邪l(fā)負(fù)責(zé)人和他一起艾特,假如還沒有動(dòng)靜,那就通過私聊、電話、面對(duì)面的方式解決問題。我們的目標(biāo)是完成任務(wù),所以各種合理合法方式都可以考慮使用,否則完不成預(yù)期工作所有人都脫不了干系,當(dāng)然,首當(dāng)其沖的可能是自己。
這有一個(gè)小技巧可以用到:郵件告知?jiǎng)e人要求對(duì)方回復(fù),結(jié)果沒動(dòng)靜。幾次以后,直接添加郵件抄送人他的領(lǐng)導(dǎo),對(duì)方看到后會(huì)立刻回復(fù)。當(dāng)然,一些溝通中的小技巧需要我們慢慢摸索和感受。只有真正經(jīng)歷了,才能知道自己當(dāng)下面對(duì)的困難是什么,只有真的走過來了,才能體會(huì)其實(shí)也就那么回事。所謂的認(rèn)知與情緒都沒有那么重要,都是大腦自己想出來的,控制自己的大腦,而不要讓大腦控制你,不斷刷新你的認(rèn)知,不斷進(jìn)步。
當(dāng)然,產(chǎn)品經(jīng)理小白真的沒什么相關(guān)經(jīng)驗(yàn),實(shí)際的產(chǎn)品經(jīng)理還是需要一個(gè)進(jìn)階過程,還需要慢慢體會(huì)產(chǎn)品經(jīng)理崗位的相處之道。溝通協(xié)調(diào)能力是產(chǎn)品經(jīng)理必備的一項(xiàng)基礎(chǔ)能力,高效的合作才是大家都想要的結(jié)果。AAA教育的產(chǎn)品經(jīng)理培訓(xùn)課程零基礎(chǔ)教學(xué),對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理感興趣的小白千萬不要錯(cuò)過,想系統(tǒng)學(xué)習(xí)的朋友可以先試聽一下我們的課程,歡迎來訪。
填寫下面表單即可預(yù)約申請(qǐng)免費(fèi)試聽!怕錢不夠?可先就業(yè)掙錢后再付學(xué)費(fèi)! 怕學(xué)不會(huì)?助教全程陪讀,隨時(shí)解惑!擔(dān)心就業(yè)?一地學(xué)習(xí),可推薦就業(yè)!
?2007-2022/ m.5wd995.cn 北京漫動(dòng)者數(shù)字科技有限公司 備案號(hào): 京ICP備12034770號(hào) 監(jiān)督電話:010-53672995 郵箱:bjaaa@aaaedu.cc