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傳統(tǒng)企業(yè)怎么做新媒體運(yùn)營(yíng)
時(shí)間：2020-08-31來(lái)源：m.5wd995.cn點(diǎn)擊量：次作者：Mia
時(shí)間：2020-08-31點(diǎn)擊量：次作者：Mia
越來(lái)越多的傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)入新媒體營(yíng)銷大軍，都希望能夠通過(guò)新媒體這種營(yíng)銷模式，打造自己的品牌，獲得有效流量，贏得粉絲用戶等。所以不得不思考傳統(tǒng)企業(yè)到底怎么做新媒體運(yùn)營(yíng)呢？但很多傳統(tǒng)企業(yè)在轉(zhuǎn)型時(shí)都會(huì)遇到這樣的情況，想轉(zhuǎn)型但是不知道具體怎么轉(zhuǎn)，想做新媒體運(yùn)營(yíng)但感覺(jué)沒(méi)有方向很難，或者做了但是做不起來(lái)，這就可能出現(xiàn)了以下幾種情況。
公司定位不準(zhǔn)：有的公司微信公眾號(hào)的定位都沒(méi)做好，不知道該做什么，應(yīng)該往什么方面去做內(nèi)容。其實(shí)，在現(xiàn)實(shí)中，這種類型的企業(yè)不在少數(shù)，有些公司根本沒(méi)有搞清楚自己的用戶群體是誰(shuí)，應(yīng)該發(fā)布什么樣的內(nèi)容才能吸引用戶。很多企業(yè)都認(rèn)為微信公眾號(hào)就只是配合公司發(fā)布一些產(chǎn)品，也就是說(shuō)，企業(yè)都把公眾號(hào)當(dāng)作一個(gè)直推廣告的平臺(tái)，大量的加粉絲，要大量的轉(zhuǎn)發(fā)分享數(shù)據(jù)，也僅僅是想把自己的產(chǎn)品推廣出去。
公司運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)不完善：很多公司只是招聘一個(gè)編輯來(lái)運(yùn)營(yíng)企業(yè)的微信公眾號(hào)，根本沒(méi)有所謂的策劃，運(yùn)營(yíng)，對(duì)于很多傳統(tǒng)企業(yè)來(lái)說(shuō)，公司就算做自媒體運(yùn)營(yíng)，也只是在跟隨主流，看見(jiàn)別人做，自己也就做了。但是又不想投入太多精力，所以，沒(méi)有一個(gè)完善的團(tuán)隊(duì)來(lái)運(yùn)營(yíng)管理這塊，只是象征性的招聘一名編輯人員，在管理著公司的一些新媒體平臺(tái)的賬號(hào)，比如微信、微博，一人統(tǒng)攬全局。
公司只關(guān)心kpi：對(duì)于很多公司來(lái)說(shuō)，老板最喜歡看的就是粉絲數(shù)量在不停上漲，文章閱讀量在不斷提高。而真正的轉(zhuǎn)化率這些數(shù)據(jù)，老板反而沒(méi)有去關(guān)心。只是在面子上能夠掛住就行。跟別人聊天的時(shí)候，最起碼可以很自豪的跟別人說(shuō)，我們公司開(kāi)展的新媒體運(yùn)營(yíng)工作的效果，擁有多少萬(wàn)的粉絲，文章閱讀了能夠達(dá)到10萬(wàn)+。
還有一部分傳統(tǒng)企業(yè)并沒(méi)有重視新媒體這塊。從公司的投入和人員配備上來(lái)看，很多企業(yè)并沒(méi)有在這方面投入太多的人力物力。新媒體運(yùn)營(yíng)不能使企業(yè)在短期之內(nèi)得到效益的提升，而是一個(gè)長(zhǎng)期的工作，也就是說(shuō)消耗周期比較長(zhǎng)。但是，從長(zhǎng)遠(yuǎn)角度來(lái)看，新媒體的運(yùn)營(yíng)工作還是非常重要的。有的公司因?yàn)榭蛻艟S權(quán)的事情鬧的滿城風(fēng)雨，而官方竟然沒(méi)有及時(shí)的采取行動(dòng)，及時(shí)的澄清，結(jié)果，使自己的品牌受到很大的影響。假如公司在新媒體這塊做的不錯(cuò)的話，第一時(shí)間應(yīng)該借助自己的新媒體平臺(tái)，向廣大的用戶及時(shí)解釋澄清當(dāng)時(shí)的一個(gè)狀況，或者做出有效的決定，事情就不會(huì)鬧的這么厲害，也不會(huì)給公司品牌造成這么大的惡劣影響。
在全民自媒體時(shí)代，企業(yè)更應(yīng)該花費(fèi)時(shí)間/精力，用心的打造維護(hù)好自身新媒體平臺(tái)。因?yàn)?，這不僅是一個(gè)形象輸出窗口，還是擴(kuò)大公司口碑影響力的重要窗口。而企業(yè)新媒體在運(yùn)營(yíng)這塊，一定要了解自己的用戶群體，做好精準(zhǔn)的定位。在內(nèi)容運(yùn)營(yíng)上，一定要多站在用戶的層面的多考慮。不應(yīng)該僅僅只把微信公眾平臺(tái)當(dāng)作一個(gè)企業(yè)推廣的窗口，更應(yīng)該把微信公眾號(hào)做成一個(gè)能切實(shí)解決用戶難題的平臺(tái)。要想清楚用戶關(guān)注企業(yè)的公眾號(hào)，到底是為了什么，而企業(yè)又能給用戶帶去什么。
新媒體對(duì)于傳統(tǒng)媒體造成的影響，首先是在生產(chǎn)環(huán)節(jié)上。移動(dòng)設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)的普及，使得新聞眾籌的成本越來(lái)越低，這也消解了傳統(tǒng)媒體在速度和廣度上的優(yōu)勢(shì)。新媒體出現(xiàn)后，受眾才是真正“無(wú)處不在”，傳統(tǒng)媒體在速度和廣度上的優(yōu)勢(shì)都被消解了。其次，在新聞信息的組織上，新技術(shù)使媒介的融合變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)，融合，就意味著更多的選擇、更多的可能。那么，將來(lái)單一類型的媒體是不是會(huì)難以為繼？這是一個(gè)需要思考的問(wèn)題。而在分發(fā)環(huán)節(jié)，大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、社交網(wǎng)絡(luò)等技術(shù)的發(fā)展，會(huì)使個(gè)性化搜索得到最廣泛的運(yùn)用。你想要看到的東西會(huì)以你最能夠接受的方式、最快的速度、最便利的渠道，到達(dá)你眼前。
新媒體最初是以社交互動(dòng)為主要目的，最后是以此為基礎(chǔ)發(fā)展成營(yíng)銷。以微信微博平臺(tái)為代表，營(yíng)銷性質(zhì)最強(qiáng)烈，對(duì)于發(fā)布的每一篇內(nèi)容，用戶可通過(guò)點(diǎn)贊評(píng)論給予商家一種反饋，在獲得這種信息之后，營(yíng)銷者便可對(duì)自己的營(yíng)銷方式作出調(diào)整，可見(jiàn)，每一次互動(dòng)都可看做是營(yíng)銷的成果。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)選擇新媒體作為營(yíng)銷手段，給力的是那群龐大的用戶群體，只要自己能把握好最強(qiáng)大的傳播資源，將他們轉(zhuǎn)化成自己最忠誠(chéng)的用戶，那么可以肯定的說(shuō)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷靠新媒體就已經(jīng)足夠了。
那些有互聯(lián)網(wǎng)思維，熟知營(yíng)銷與傳播魅力的企業(yè)，早就順著自媒體的這股新浪潮而發(fā)展壯大，傳統(tǒng)企業(yè)的轉(zhuǎn)型必經(jīng)之路便是新媒體。傳統(tǒng)企業(yè)想要做好新媒體，真正需要轉(zhuǎn)變的是思維。如今在市場(chǎng)上出現(xiàn)的傳統(tǒng)企業(yè)的自媒體平臺(tái)大多數(shù)運(yùn)用的仍舊是老舊的傳統(tǒng)營(yíng)銷思維，一味的向客戶輸出專業(yè)化的產(chǎn)品知識(shí)或者品牌理念，甚至還會(huì)把網(wǎng)絡(luò)通稿類的稿件放入到自媒體平臺(tái)，至于效果，可想而知。
企業(yè)應(yīng)該依照所處行業(yè)的特點(diǎn)和企業(yè)自身的優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)思維和新媒體語(yǔ)境下的思維的靈活組合。進(jìn)軍新媒體，必須先了解新媒體的本質(zhì)是什么與傳統(tǒng)營(yíng)銷相反，新媒體的五大特點(diǎn)是：雙向互動(dòng)、擴(kuò)散式獲取、直接銷售、短反饋周期短、用戶維系度高。而這一切得以實(shí)現(xiàn)的根本原因在于移動(dòng)社交媒體的普及。而在新媒體中，被眾多企業(yè)接納和認(rèn)可的便是微信公眾號(hào)、頭條號(hào)和新浪微博的運(yùn)營(yíng)，在這些新媒體平臺(tái)發(fā)布的信息會(huì)被客戶第一時(shí)間關(guān)注，并進(jìn)行互動(dòng)。時(shí)效性極高，用戶體驗(yàn)度也至關(guān)重要。
定位，種子用戶的獲取是新媒體營(yíng)銷至關(guān)重要的起點(diǎn)。每一個(gè)傳統(tǒng)的企業(yè)都會(huì)有一批真實(shí)的種子用戶，我們?cè)诮o企業(yè)新媒體定位時(shí)，首先要了解這批種子用戶的需求點(diǎn)在哪里，企業(yè)可以從種子用戶的需求點(diǎn)出發(fā)，推送他們想要看到和關(guān)注到的內(nèi)容，這就要求企業(yè)要有一個(gè)專業(yè)的新媒體運(yùn)營(yíng)人員來(lái)操作。 對(duì)用戶來(lái)說(shuō)，如果企業(yè)傳遞給他的信息是有趣有價(jià)值的，用戶會(huì)在他的社交網(wǎng)絡(luò)中分享，進(jìn)而吸引到對(duì)該信息同樣感興趣的用戶。服務(wù)好這批種子用戶，他們往往還會(huì)主動(dòng)做二次分享，進(jìn)而鏈接到更多感興趣的用戶，以此類推，層層擴(kuò)散。
因此，用戶在社交網(wǎng)絡(luò)上的分享便起到了擴(kuò)散和篩選的雙重作用。用戶不僅僅是產(chǎn)品的消費(fèi)者，也可以是“策劃者”，新媒體的優(yōu)勢(shì)就在于能夠讓品牌與用戶之間頻繁交流，打破品牌與用戶之間的隔墻，快速獲取用戶的想法與需求點(diǎn)信息，從而讓新產(chǎn)品的設(shè)計(jì)更能滿足用戶的要求。
新媒體的內(nèi)容五花八門(mén)，受眾會(huì)對(duì)這些營(yíng)銷內(nèi)容產(chǎn)生麻痹感。想要讓用戶注意到你的品牌，你就需要跟上新媒體的速度，尋找一個(gè)刺激點(diǎn)來(lái)吸引用戶的關(guān)注，就像平臺(tái)上出現(xiàn)的“標(biāo)題黨”“蹭熱點(diǎn)”、“打擦邊球”等名詞。無(wú)論哪種方式，都要以用戶當(dāng)前最關(guān)注的事件，關(guān)聯(lián)品牌的特點(diǎn)，讓用戶感知到品牌的存在。所以要做抓住用戶情愫的內(nèi)容，人是情感動(dòng)物，用戶很容易情感用事，只要你能擊中用戶的痛點(diǎn)，引起他們的共鳴，就很容易達(dá)成你想要的效果。不僅僅是傳統(tǒng)企業(yè)的新媒體運(yùn)營(yíng)，對(duì)所有想要做新媒體運(yùn)營(yíng)的企業(yè)都適用。
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