賣點(diǎn)營銷是市場(chǎng)營銷中引發(fā)消費(fèi)者購買欲望的一種銷售手段或技巧,企業(yè)為展示自己產(chǎn)品的特點(diǎn)、優(yōu)點(diǎn),而提煉的語言和演示。賣點(diǎn)營銷可以是令消費(fèi)者特別容易理解的語言和演示;也可以是極為專業(yè)的語言和演示。每個(gè)賣點(diǎn)具有明顯的排他性,如果兩個(gè)企業(yè)提煉出相同的賣點(diǎn),這個(gè)賣點(diǎn)就不具備“賣點(diǎn)”的生命價(jià)值。一個(gè)產(chǎn)品賣點(diǎn)的生命周期,可以說是以競(jìng)爭對(duì)手推出相同或同類的賣點(diǎn)為終結(jié)的。而賣點(diǎn)營銷是新媒體營銷推廣的首選方式,該如何去做新媒體賣點(diǎn)營銷呢?
每個(gè)企業(yè)的成功都是系統(tǒng)營銷的成功,只是一些偶然事件加速或者引爆了企業(yè)的曝光度而已。很多人都把美的空調(diào)的逆襲歸結(jié)為一句廣告語“美的空調(diào)一晚一度電”,如果你真的以為一句廣告語成就了美的空調(diào),你就太天真了,但是這句廣告詞對(duì)于美的空調(diào)推廣過程中的重要作用是毋庸置疑的。
品牌的作用在于重塑消費(fèi)者的認(rèn)知,建立品類標(biāo)準(zhǔn)。做營銷的人都知道一個(gè)道理,你認(rèn)為自己是什么并不重要,重要的是消費(fèi)者認(rèn)為你是什么。汽車行業(yè)有一句話是“開寶馬坐奔馳”,寶馬車賣的是駕駛?cè)说牟倏馗?,奔馳車賣的是坐車人的舒適感,這就是各自的賣點(diǎn)。
如果一家美的空調(diào)店里,店員介紹產(chǎn)品而顧客沒有反應(yīng),她一句“先生/女士,美的空調(diào)一晚一度電哦”,不可否認(rèn),空調(diào)確實(shí)省電,不過省電這個(gè)賣點(diǎn)并不是對(duì)所有的客戶都有用,人家買得起寶馬車的客戶還會(huì)在乎油價(jià)?
營銷和銷售的區(qū)別就是你可以用一個(gè)賣點(diǎn)去做新媒體營銷吸引客戶,卻不能用這個(gè)賣點(diǎn)去做銷售成交客戶,因?yàn)槊總€(gè)客戶都有自己的買點(diǎn),你們的賣點(diǎn)不一定是我購買的原因,產(chǎn)品能夠解決我現(xiàn)有的問題才會(huì)是我購買的原因。銷售人員如果不去挖掘顧客的買點(diǎn),只是盲目地介紹自己的產(chǎn)品做賣點(diǎn)營銷,浪費(fèi)了寶貴的銷售時(shí)間,也讓客戶心理產(chǎn)生抗拒,因?yàn)槟悴]有注重他的需求,只顧著自賣自夸。
在銷售的過程中,客戶第一,產(chǎn)品第二,就算你很專業(yè)也不要把你的產(chǎn)品賣點(diǎn)強(qiáng)加給客戶,客戶需要你表現(xiàn)出很專業(yè)的感覺,但很多銷售只習(xí)慣講產(chǎn)品而不去了解客戶。把產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)的滾瓜爛熟,講產(chǎn)品可以讓客戶看起來很專業(yè)。對(duì)自家的東西總是充滿信心,在向客戶介紹的時(shí)候多多少少骨子里有點(diǎn)小炫耀的成分。產(chǎn)品知識(shí)了解是可以標(biāo)準(zhǔn)化的,但是客戶的洞察卻是千變?nèi)f化的。
先要了解客戶對(duì)產(chǎn)品的關(guān)注點(diǎn)是什么,詢問客戶以前是否使用過類似的產(chǎn)品,有哪些不滿意的地方,有問題才會(huì)有痛點(diǎn),有痛點(diǎn)才會(huì)有買點(diǎn)。放慢向客戶推銷產(chǎn)品時(shí)的節(jié)奏,邊講產(chǎn)品的時(shí)候邊觀察客戶在哪些賣點(diǎn)上面的關(guān)注度更高,要找到獨(dú)特的賣點(diǎn)。獨(dú)特的新媒體賣點(diǎn)營銷策略是消費(fèi)者從廣告中得到的東西,而不是廣告人員硬性賦予廣告的東西。做營銷有關(guān)鍵的兩點(diǎn):一個(gè)是賣點(diǎn),一個(gè)是試點(diǎn),賣點(diǎn)決定銷量,試點(diǎn)決定生死。
櫥窗是門店首要也是商品最有效的廣告宣傳,這里也是店鋪的第一賣點(diǎn)。既能夠很好的展示店鋪的風(fēng)格,引起顧客注意,還是顧客進(jìn)店動(dòng)線的開端??刂茢?shù)量提升品質(zhì),很多人想讓商品盡快銷售出去,就把店鋪里盡可能多的放滿,布置的滿滿當(dāng)當(dāng),反而適得其反。一味的將所有的空間都塞滿的陳列做法,雖然有效的利用了空間,但是在視覺上容易給人留下?lián)頂D、品質(zhì)不好、low的感覺,也會(huì)讓顧客陷入決策癱瘓。數(shù)量太少,顧客可能又會(huì)覺得你的店冷冷清清庫存不足。根據(jù)你的價(jià)格定位來看,商品越貴,就越要做到少而精,通過控制數(shù)量來提升整體品質(zhì)。能最大限度的將消費(fèi)者的注意力集中在商品的本身,去看到商品的“賣點(diǎn)”。
新款或主打款重點(diǎn)陳列,不同的產(chǎn)品就會(huì)有不同的陳列方式,適當(dāng)?shù)仃惲谐鲋攸c(diǎn)商品,對(duì)顧客而言有利于在最短的時(shí)間內(nèi)以最快的速度購買心儀的商品。方法其實(shí)有很多,可以改變高度、向前突出、留出間隔,還能在該處投射聚光燈或者用POP表示差異等,用新款或主打款做賣點(diǎn)營銷。
要想大大提高客單價(jià),那就要大大加強(qiáng)顧客的成套購買率,做好聯(lián)單,用重點(diǎn)商品陳列來促進(jìn)單品陳列的銷售,同一片區(qū)域的單品一定要相關(guān)聯(lián),比如顏色類似,款式統(tǒng)一便于搭配等。如果顧客能馬上找到目標(biāo)商品,就很容易在購買上產(chǎn)生積極的行動(dòng),提高關(guān)聯(lián)商品一起購買的可能性。消費(fèi)完全是可以被引導(dǎo)的,想要讓顧客走進(jìn)你的店鋪,就要做好賣點(diǎn),而營造賣點(diǎn)講究的就是視覺和營銷完美的結(jié)合。
消費(fèi)完全是可以被引導(dǎo)的,想要讓顧客走進(jìn)你的店鋪,就要做好賣點(diǎn),而營造賣點(diǎn)講究的就是視覺和營銷完美的結(jié)合。
質(zhì)量賣點(diǎn):在產(chǎn)品的質(zhì)量和檔次上做文章。
功能賣點(diǎn):產(chǎn)品通過多加功能而增加競(jìng)爭力,減少功能有時(shí)也是一個(gè)賣點(diǎn),比如APP的青少年模式。
顏色賣點(diǎn):世界由五彩斑斕的顏色構(gòu)成的,所以顏色也是營造賣點(diǎn)的利器。
價(jià)格賣點(diǎn):在價(jià)格的領(lǐng)域,看你的目標(biāo)客戶是誰,根據(jù)你的目標(biāo)客戶下手。
造型賣點(diǎn):形狀改變產(chǎn)品就更好賣,是不是形式在某種程度上決定內(nèi)容呢?
形象賣點(diǎn):如果說聯(lián)想的logo變換是因?yàn)樵瓉淼膌egend被國際商人搶注的無奈之舉,那么摩托羅拉變成MOTO純粹是蓄謀已久旨在中國市場(chǎng)的謀略。
渠道賣點(diǎn):中國很多企業(yè)在品牌上與國際公司相比就有弱勢(shì),但不可否認(rèn)在渠道方面中國企業(yè)卻有著先天的優(yōu)勢(shì),因?yàn)槌鲇趯?duì)文化和習(xí)俗的把握。只要你懂得運(yùn)作,還是可以做成新媒體運(yùn)營中的渠道為王的。
賣點(diǎn)營銷在市場(chǎng)中的本身缺陷主要表現(xiàn)在,攻擊目的不具隱蔽性、生命周期短、容易和對(duì)手陷入賣點(diǎn)的惡性攻擊循環(huán)。另外,因?yàn)橘u點(diǎn)制造者本身的原因,市場(chǎng)上出現(xiàn)了大量違反商業(yè)道德的虛假賣點(diǎn)。賣點(diǎn)本身固有缺陷是與其對(duì)市場(chǎng)的推動(dòng)作用一起到來的,所以企業(yè)在對(duì)他的運(yùn)用中應(yīng)揚(yáng)長避短。
社交媒體時(shí)代,KOL/KOC形式的網(wǎng)絡(luò)紅人早已成為年輕人群間極具消費(fèi)影響力的存在,跟隨他們的步伐打卡簽到網(wǎng)紅店,更是一種潮流之選。邀請(qǐng)紅人打卡云體驗(yàn),大眾感受到的不是走馬觀花式的純拍照套路,而是一次產(chǎn)品技術(shù)與藝術(shù)作品之間靈動(dòng)的結(jié)合,不但有十步一景的豐富多元拍拍拍內(nèi)容,更有十大主題下的沉浸式隱藏玩法,等待大眾親自前來互動(dòng)。在這一過程中,借助藝術(shù)展提升品牌格調(diào)和展示產(chǎn)品以達(dá)到賣貨的目的不是一個(gè)偽命題,在展覽用技術(shù)賦能藝術(shù)俘獲大眾的同時(shí),擁有或呈現(xiàn)該場(chǎng)景的產(chǎn)品,也成功化身為展覽的icon,作為人們打卡攻略里的核心亮點(diǎn),被二次擴(kuò)散出去。這就是華為科技展現(xiàn)出的營銷賣點(diǎn)。
在科技為影像創(chuàng)作提供前沿而又便捷的技術(shù)支撐,通過便攜的手機(jī)激發(fā)專業(yè)影視人創(chuàng)作想象力的同時(shí),非專業(yè)大眾通過影視創(chuàng)作的方式,突破肉眼的局限,更好的感受生活和表達(dá)自我。還有很多靠營銷賣點(diǎn)吸引顧客的成功案例,各行各業(yè),方方面面,賣點(diǎn)營銷都是不可或缺的,新媒體營銷也好,線下營銷也好,沒有吸引人的賣點(diǎn)做新媒體營銷推廣都會(huì)有事半功倍的結(jié)果。
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